在掌握了整个情况背景之后,笔者原本以为一幕闹剧到此应该结束了,不想在当天下午整个事件又有了进一步的升级。当天下午,销售部和市场部再次由于市场业务工作的业务分工和配合支持问题,导致销售总监和市场部经理两个人发生了激烈的争吵,以致发生了强烈的肢体冲突。当天晚上,营销副总和销售总监以及销售部的其他干部分别找到了该企业老板,再次轮番力陈了杨某的诸多“罪状”……
一周以后,笔者得知了整个事件的最新情况——该企业老板在次日就解聘了市场部杨经理,自己再次身兼起了企业的市场部负责人。
案例诊断
审慎之余,我们再次置身本案,透视案例中三任市场部经理的不同境遇,我们或许不难发现其中的问题症结所在。
首先,作为第一任的市场部经理齐某,准确地来说,在三位市场部经理当中可以算作是起点最低的一位,但是,由于其具有着扎实的生存环境根基,所以在其上任以后,不存在阶段性的晕车反应以及磨合期考验的问题,再加上他本人擅于学习、勤于钻研思考的主观能动性,所以才可以在市场部的位置上可以一干五年,但是,齐某五年的韬光养晦虽然在专业技能方面得到了迅速的提升,但是并没有促使自己在职场上变得更加成熟和持重,在该企业内部,齐某原本还会有着更加远大的目标和个人职业发展空间,但是却由于自己的臆断孤行改变了双方的轨迹,这不能不说是最为可惜的黯然结局。
其次,作为第二任的市场部经理袁某,可以称之为外企空降兵的典型代表,袁某在前后三位市场部经理当中,可以称之为是最“有理想”,而却最为理想化的一位。他在自己还没有看清楚自身身处环境和工作背景的前提下,就逐末蚀本、盲目地将自己以往外企的管理工具拿来生搬硬套,不能不说其在三位市场部经理当中是最不称职的一位。
最后,作为第三任的市场部经理杨某,虽然他在三任市场部经理里面可以称得上是资质最高的,但是他同时也是最笨的,在个人性格方面:我们不难看出杨某刚愎自用、自以为是的性格特点,过分乐观地估计自己所处的生存环境,以致客观地导致自己成为三位市场部经理里面司职时间最短的一位;在业务管理方面:由于其缺乏尊重企业平行部门和团队成员的思想意识和工作主动性,所以造成了其四面楚歌、腹背受敌的尴尬局面;在职业空间方面:由于杨某缺乏系统的全局观和方向感,不能够积极融入到营销团队的集体当中获取集体成员的认同和支持,所以注定了其自身未来的职业生涯很难有所突破的“黑灯效应”。据此,我们不能不说其作茧自缚、自负有余的性格深深地约束着他未来的职业发展,而且他注定了他将是在三位离职市场部经理当中遭受非议最多的一位。所以,杨某的离去应该在三位市场部经理里面,可以称得上是最不值得的,也是最糊涂的。
千军易得,一将难求
那么日化企业到底需要什么样的市场部经理呢?!不但很多日化企业包括诸多日化企业老板很难准确给出自己的定义和标准,就连相当一部分在职的“市场部经理”恐怕也认识的不是非常清晰!
记得笔者有一次作为面试官主持某日化企业市场部经理面试工作的时候,有位资历“平庸”的应聘者却很是自信,当其本人做完个人简历介绍之后,笔者让其口述其对于市场部的工作职能、市场部经理的岗位职责的理解以及市场部的下行报表科目,做以简要的基本介绍和内容复述的时候,对方的回答显得不能不说是极度缺乏专业水准,很难相信他也是有着5年以上市场部经理工作背景的职业经理人,面对近乎苍白的表述和问答,但是其本人却仍然是显得笑容可掬、自信有余。
