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会员注册这段时间有不少危机事件，这次中秋节回家路过石家庄三鹿集团，看到无数父母怀抱婴儿在三鹿门口哭诉的场景，极其震惊。三鹿集团，这个河北乃至全国的名牌企业在此次危机中表现的业余和恶劣水平同样令我震惊。危机公关，不应该是这样。
我们看到的近期危机公关表现：
1. 三鹿事件出现之后，三鹿集团开始采取推诿和转移视线等一系列措施。
例如从三鹿集团的材料中我们看到，实际上在3月就接到了群众投诉电话，但有关部门检测仍声称奶粉没问题。直至6月中旬后，病例仍在不断增多。然而三鹿集团协同有关专家进行检测排查，8月1日就得出结论：是不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺造成婴儿患肾结石，并认定不法奶农才是这次事件的真凶。
2. 三鹿事件出现之后，三鹿集团也做过主动的努力，但是却做错了方向。该公司没有主动承认错误，及时处理善后事宜，而是反其道而行之，企图通过掩盖事实的方式进行处理危机。
例如，2007年9月2日，CCTV新闻频道《每周质量报告》播出了特别节目——“中国制造”首集——《1100道检测关的背后》。对三鹿婴幼儿奶粉的生产过程进行了详尽调查，展示了中国婴幼儿奶粉标杆企业——三鹿集团过硬的产品质量和科学、严谨的过程管理。
又如一份名为”三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”，在论坛上被透露。这封信被指出自北京涛澜通略国际广告有限公司。该公关信的内容大致为”安抚消费者，1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权;以攻为守，搜集行业竞品(竞争企业产品)‘肾结石’负面(新闻)的消费者资料，以备不时之需。”
3. 汇源收购可口可乐事件，同样也爆出可口可乐公司处理危机时的“封口门”，这样的旁门左道使这个国际大企业失色不少。
起因于9月5日一位律师在一家门户网站的访谈。9月5日，大成律师事务所钱卫清律师受一门户网站之邀，谈论可口可乐收购汇源一事。在访谈中，钱卫清表示，无论是从民意还是从《反垄断法》角度都”不看好这次收购”，”民意有民族感情在里面，如果反对声音过大，会直接或间接影响到有关部门的决策”，所以要想”顺利通过商务部的审查难度很大”。该访谈播出后，可口可乐立刻致电大成律师事务所，要求钱卫清撤回上述言论，并且强调，大成律师事务所有律师在可口可乐担任顾问，”哪个生意大，你们看着办!”迫于压力，几小时后钱卫清宣布撤回该言论。
于是，有人戏称中国的危机公关是：
* 决不道歉
* 迅速找替罪羊
* 封媒体口(钱or权)
* 搞定上层
真是令人悲哀，真正的危机公关不应该是这样子的。