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会员注册家乐福客流量的大幅减少，证明他们对这次抵制危机的处理并不成功。如果家乐福在一开始的危机管理中能少一些败笔，这场由网络发起的抵制狂潮会更早一些趋于理性。
法国家乐福超市进入中国13年来，第一次遇到了全国性的大规模抵制，因为很多中国人指责它的大股东向达赖集团提供了资金资助。这种抵制力量通过网络社区、QQ、MSN、手机短信的传播之后，变成了一种无法遏制的狂潮。
虽然“五一”其间家乐福并没有出现可怕的门可罗雀的场面，但其人流量的减少已经证明家乐福对此次危机的处理并不成功。虽然现在家乐福可以松一口气了，但这并不是他们的危机公关起到了作用，而是这种抵制由狂热渐趋冷静。在此之前，家乐福的危机公关，处处是败笔。
No1姿态傲慢错失良机
4月7日，北京奥运火炬在法国传递期间遭到干扰激怒了众多中国人。于是，在中国遍及30多个城市、销售额接近300亿人民币的法国家乐福超市成了国人发泄愤怒的“靶子”。
4月10日，一名叫水婴的网友在论坛里发出了“抵制法国货，从家乐福开始”的帖子，点燃了抵制家乐福的第一把火。4月11日，有网友开始在网上发出“动员令”：“5月1日北京地区抵制家乐福一天。”这个动员令引发了众多网名的共鸣，该帖内容被转发至各大论坛社区，并开始出现其它地区的仿效帖：“5月8日-24日，正好是北京奥运会的前3个月，所有人都不要去家乐福购物，理由是家乐福的大股东捐巨资给达赖，支持‘藏独’……请转发。”之后的十几天，在QQ群、MSN、天涯、猫扑等论坛持续传播。一股强大的抵制家乐福怒潮势不可挡。
而此时的家乐福没有做出反应，在外界看来，如此迟钝的反应速度显然不符合危机管理的第一原则。著名公关策划人张会亭认为，家乐福方面没有在第一时间尽力去控制局面，任由负面信息的广泛传播，一开始就失去了主动。也许是家乐福低估了中国网民的力量，或许他们认为沉默是金。加之跨国企业严格的新闻发言管理制度，是媒体与家乐福发言人一直沟通，这只能加剧抵制的升级。
一位熟悉家乐福的人士称，这样的反应非常符合家乐福处理危机事件的一贯原则，家乐福的高层相信应对危机事件最好办法是“沉默是金”，在多次处理危机事件的过程中，很难看到高层出现澄清或者解释。而正是这种傲慢和迟钝的处理方式，让家乐福错过了最好的缓解危机的时机。
No2态度强硬激怒网民
在抵制家乐福事件发生一周后，家乐福才正式做出回应。4月16日，家乐福高层称“有关家乐福集团支持个别非法政治组织的传闻完全是无中生有和没有任何依据的。将保留对恶意制造和传播上述谣言的组织和个人采取法律行动的权利。”这种强硬的态度激起了更多人的愤怒。而同一天，法国巴黎市长表示：将要求市议会授予达赖“荣誉市民”，这无疑给愤怒的中国人火上浇油。
当天，中国众多的MSN用户收到了一条信息：“将MSN名字前面请加(L)China，让全世界看到华人的团结。请转发您的MSN朋友。注意()是在英文书写状态下。”这种在签名前添上了“?China”的形式开始在网上传播，一天后，超过230万人使用了这个签名，互联网上一片“红心”。至4月20日使用这种签名用户达到700万。
据MSN官方数据显示，北京、上海、广东、江苏、浙江、山东的MSN用户占86%，大专以上学历占83%，且多为公司职员，中高层管理人员占到了29%。其MSN上有80%以上的ID前面都加上了“红心”。这也是继前网友自发组织的“抵制法国货”之后，又一次大规模、更激烈的抵制行动。