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在精益六西格玛项目中，实在的、长期的变革是重要的，软环境也同样重要。在实行改进的时候，千万不要为过去的老作法而责备员工。只有当过程工序摆在那里的时候，人们才会理解到底要他们做些什么。另外，实话实说，如果管理层是处在责备文化中的话，发现的那么多各不相同的问题通常会使其不得不解雇整个公司。
所以，我们要培植一种持续改进的文化。通过使用基于六西格玛小组的方法，项目在从车间到经理室的小组成员的参与下，进展的比较快。大多数员工更愿意在这种环境下工作。
与员工满意的联系
位于爱荷华州的一个农场及建设设备制造公司，Vermeer公司，发现员工满意度与改进项目的参与度有着直接的关系。这个公司的营运总监(COO)每年要参加几个改进项目，以表示她的承诺。
由外部机构进行的一项调查发现，参加改进项目多于6次的员工比没参加过的员工对公司的满意度要高出20%。
那些没参加过改进项目的员工对公司的看法比较消极。员工满意和参与改进项目之间有着直接的关系。
工人们对于在改善工作环境的同时，做出更好的产品感到非常自豪。变革可以是令人愉快的，而且还有利可图。精益生产和六西格玛，这两个已被证明行之有效的方法的熔合将推动这种结果的产生。