emanage.cn/" target="_blank" class="keylink">管理、资源、相关纠正和预防措施、方针目标、内审等角度综合评价,寻求改进的机会和措施。
5.3 整合要注意的问题
首先,要明确整合并不是对三个管理体系不加区别,更不是意味着三者可以相互替代。由于质量管理体系和环境管理体系及职业健康安全和卫生管理体系各有特征,三者应保持相对的独立性,应分别体现质量管理标准和环境管理标准及职业健康安全和卫生管理标准的内在要求。
其次,由于ISO9001:1994未充分体现PDCA的思路,而且目前ISO对整合认证尚无明确的文件化说明,因此体系整合工作最好建立在ISO9001:2000与ISO14001及OHSAS18000结合的基础之上。
一体化的综合管理体系的趋势反映了企业精练管理体系,实现一个体系多种功用的需求。因此,国际标准化组织促进ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系整合为一的努力和工作也许不久就会看到结果,而在已通过多个管理体系认证注册的一些企业中,有的或多或少对这几个体系进行了不同程度的整合,因为这种整合体现了企业管理上的客观需求。
6.结论
ISO9000质量管理体系的建立与实施必须放在企业系统环境下来考虑,只有将质量管理体系建设融入到企业整体管理中,将贯标与其它管理手段有机结合起来,才有可能取得实效。本文从五个方面探讨了质量管理体系建设应注意的问题,当然,这五个方面并非相互孤立,各不相干,而是互相交融,互相作用的。如:零缺陷管理的重点在于结合ISO9000质量管理体系的全员质量意识教育和更新上,质量成本的核算和分析评价主要是结合ISO9000质量管理体系的绩效评价,但同时,质量成本也是零缺陷管理的一项重要内容。因此,质量成本管理和零缺陷管理是相互促进、相辅相成的。总之,企业在质量管理体系的建设过程中,不要把目标只放在通过认证上,应把重点放在如何提升企业经营业绩上,从企业大系统的角度整合管理方法和手段,确保质量管理体系的有效性和高效率。