十三、鼓励学习和自我提高(Encourage education and self-improvement for everyone)。为了明天,实行强劲的学习和自我提高教育计划。
1.最大的改进来自系统内工作人员的头脑
2.学习是员工和公司明日生存的保障
十四、采取行动实现转变(Take action to accomplish the transformation)。让公司的每一个人去工作去实现转变,转变是每一个人的工作。
实现转变不是一件容易的事,最高管理层在实现转变中扮演着决定性的作用,因为他们比任何人更有影响,他们的决定影响每一个人。而最大的阻力往往来自中层管理人员。
1.掌握戴明管理理念
2.掌握戴明管理哲学和原则
3.掌握戴明不断改进循环-PDSA(PDCA)
4.用SIEP启动变革,计划取得胜利
5.用PDSA(PDCA)不断改进循环实现转变
6.出路在伟大领导的远见,不是高技术设备