会员登录
会员注册
· 用户满意为理念的售前、售中和售后全方位服务功能。
3.企业文化创新是技术创新的导向
追求企业文化创新是宝钢持续发展的精神内驱力，宝钢一直为塑造生生不息的企业灵魂和创造世界一流的企业文化而努力。宝钢从 1995年8月起，首家在全员中普及用户满意理念，开展全方位CS活动，即质量、价格、交货期、服务、环境和创新六个方面的工作要一环扣一环，围绕CS这个中心运转。
宝钢技术创新战略给我们的启示
1.以市场经济为导向的技术创新是市场经济条件下的必然要求
宝钢在引进技术和自主创新上都坚持这样一条原则：即以市场为导向，以产品开发为龙头，以效益为中心，根据市场需求，引进国际高新技术，加以二次创新，综合为我所用。虽然在1996年我国突破亿吨钢产量，成为世界第一产钢大国，但国内钢铁市场供需的变化，形成了总量过剩和结构性不足的态势，结构性不足是指我国有20%左右的钢材因技术工艺问题还不能生产，需要从国外进口。宝钢看到了市场机遇，组织人员进行技术攻关，从大批量生产到小批量柔性制造，优化了产品结构，填补了国内钢材领域的空白，满足了市场需求，取得了良好的经济效益。
2.形成一条高效、有序的技术创新链
技术创新活动是技术创新战略的各个方面，各个环节以及相应的组织体系及制度安排之间的相互联系、相互作用而构成的一个非线形复式网状关系链，即技术创新链，它包括新设想的诞生，创新立项决策，技术攻关及技术的工程化、市场化等一系列连续性环节。成功的技术创新必须在技术链上形成一个比较完整的有效的体系。
3.“零风险”策略
它是宝钢针对新产品开发形成具有自己特色的技术创新支持策略，也是新产品的营销策略。所谓“零风险”策略是指对一些在试用中有较大风险的新产品，宝钢对用户采取了“免费试用、损失赔偿”的措施。这一策略有两方面的好处，一方面，由于风险的转移，用户可以大胆使用，为新产品迅速打开市场，占领市场创造了有利的条件;另一方面，对研究人员、生产制造人员增加了压力，对他们提出了更高的要求，避免了“可防范”的错误。
4.技术创新必须要克服组织和机制上的不适应症
组织是创新的保证。宝钢在进行了战略性重组后没有对技术创新造成冲击，主要是宝钢组织体制实行了配套改革，克服了组织和机制上的不适应症。
5.通过实施技术创新战略形成核心竞争能力
宝钢通过全面实施技术创新战略后，在跟踪、预测技术发展动态，选择研究开发项目的的技术选择能力;解决技术问题的能力;学习和改进产品的模仿能力;研究开发的组织能力;新产品的试制、生产能力和创新管理能力等一系列创新能力上明显提高，形成了核心能力，创造了竞争优势。