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定义新的价值主张：驱动市场型 的“模仿、多款、少量”策略
为价值顾客提供一个价值主张，或给重要顾客提供什么。按照细分理论，不同的顾客群都有不同的价值需求，正如同开宝马的人都追求张扬的个性和时尚、奔驰客户群是有尊贵的价值主张。不同的价值客户群有不同的价值主张。通过对不同顾客的价值需求，最大程度的满足了不同顾客的需求，从而增强了品牌吸引力，增强了顾客价值，也提升了品牌价值。
在激烈的市场竞争中，依逻辑解决问题的常规不再适用，企业需要把精力聚焦于通过新的创意开辟企业发展的“蓝海”，ZARA与大多数企业向现有顾客那里学习经验相反，它通过对顾客价值的挖掘，教育潜在顾客消费他们显著不同的价值主张，打破了“品种多、批量大”的传统天条，使“模仿多款少量”成为当红的价值主张，让消费者认定了zara就是平价多款时尚的代表品牌形象。
在ZARA店，顾客总是可以找到自己期望的“流行”服装，省却了他们的奔波之苦，频繁的更换和更多的选择造就了ZARA对于顾客的独特吸引力。这得益于ZARA对于产品设计与开发的巨大投入，ZARA拥有的近400名设计师是典型的“空中飞人”，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。据悉，在欧洲，ZARA每年都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款，但ZARA并没有因此放弃“模仿”这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。此外，ZARA还将其分散于世界各地的商店与其总部相连，店里的销售人员和店铺经理将他们所观察到的各种信息，随时随地的通过特制的笔记本电脑和因特网发往总部。
与其他服装零售商相比，ZARA每一款服装的生产数量都非常小，即使是畅销款式，也只供应有限的数量，常常在一家专卖店一个款式只有两件，卖完了也不补货，一如邮票的限量发行提升了邮品的价值，ZARA通过这种“制造短缺”的方式掉起消费者的胃口，越是不容易得到的，越是能激发人的欲望，这极大的增强了顾客对于紧俏商品购买的积极性。
锻造高效价值网络(Value network)：塑造速度之王
在明确了品牌的重要客户、以及提供的价值主张，就需要通过建立价值网络来对品牌战略实施进行保障，以保证执行的有效性。
1、成就高效灵敏的供应链
如果你发现最新一季的Dior新装刚刚在巴黎T型台上亮相，两周后，在ZARA就会出现Dior最新式样的影子，这并不稀奇，而且恰恰印证了ZARA创始人阿曼西奥对时尚的定义，那就是“在最短的时间内满足消费者对流行的需要”。ZARA最短只需12天九完成一个周转，这具有决定意义的12天是ZARA高效灵敏的供应链展现出来的韵律，令业内竞争对手相形见绌。
在采购上，ZARA拥有260多家布料供货商随时待命，这么庞大的供货商数量，除了削弱他们各自的议价能力外，更好地保障了原材料的稳定、快速和低价供应。通过保持对染色和加工领域的控制，ZARA具备了按需生产的能力，从而根据销售季节实时的需要来染色。这样，ZARA就能以最快的速度生产出顾客最想要的款式。