同时,ZARA西班牙总部为了及时掌握中国市场的动态,并快速做出反应,中国ZARA的信息系统在设计之初便采用“H”型的架构,即每个门店的信息系统相对来说是平行和独立的,直接和西班牙连接,而且ZARA位于上海的总部也会通过系统得到每个门店的信息。在目前的H型结构下,单个门店的系统与西班牙总部进行数据交换是可行的,但是随着ZARA在中国的发展,一旦异地门店越来越多后,基于成本和工作效率,ZARA需要考虑是否搭建一个中国区的数据交换平台,每天将各地的数据汇集后,再统一传送给西班牙。
此外,由于远离中国,因此从信息系统传来的中国的销售和库存信息显得至关重要,它可以供总部分析畅销或滞销产品的款式、花色、尺码等,同时可作为新产品的设计参考。在ZARA的中国旗舰店刚开业时,很多服装的尺寸都偏大,适合亚洲人身材的S号往往在进货当天就被抢光。可是一个多月后这种情况得到了迅速的改观,很多款式都提供了充足的小(S)号和加小(XS)号。显然,ZARA总部对中国市场做出了快速的反应。更加值得一提的是,为了贴近市场,ZARA采用了由买手、设计、市场专员组成商业团队的设计模式。ZARA的设计师经常会飞到中国,和买手一起参与对供应商的一些谈判。
中国是服装大国和强国,然而却只能称为“制造中心”,在品牌世界版图中无足轻重。ZARA的历史不过30余年,在众多高档奢侈品牌的时尚服饰行业脱颖而出,其成功的赢利模式在某种程度上预示着品牌世界的一场变革,这为中国企业打造全球品牌提供了一个良好的借鉴。