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宾士的企业形象战略 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  创造品牌是企业制胜的法宝。品牌是企业产品的名称,也是产品品质、服务品质的标志。创立知名品牌则是一个全优的综合概念,它要求产品在质量、款式、价格、服务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现。在目前的市场环境中,品牌成为企业的一种非常重要的标识,体现出其背後所代表的深层内涵:谁拥有叫得响的品牌,谁就拥有竞争的主动权;越是知名度高的品牌,给企业带来的无形资产就越大;企业借助名牌可以吸引更多的资金以扩大生产规模,占领国际市场。如Coco cola、Nike、Nest Cafe、Gillette、Bell等这些世界着名品牌都代表了良好的产品品质、优质的服务、顾客至上的经营宗旨。

  卡尔 本茨於1886年推出了其自行研制的0 9马力、以汽油为动力的三轮汽车,揭开了现代汽车工业的序幕。宾士结合自身具体特点,总结出一套行之有效的企业形象战略方案,使宾士三角星徽闪耀车坛,百年不衰。那麽,梅赛德斯一宾士是如何制定行之有效的形象战略建立良好的企业形象的呢?

  一、梅赛德斯──宾士的经营理念和价值观念

  1、企业精神──核心价值

  作为一个拥有百年历史的着名汽车品牌,宾士已形成了一个核心企业精神:公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则,梅赛德斯一宾士也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售後服务等各方面凭藉自身的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一宾士经营范围──汽车行业,尽到自己作为一个顶级品牌的责任,不仅为了自己的经济利益,也要兼顾社会所认同,成为同类企业仿效的楷模。

  2、经营理念

  核心理念是很抽象的,往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华,以其为中心、为基础具体化为经营理念。

  (1)传统理念。梅赛德斯一宾士是汽车的发明者创立起来的汽车企业,它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展,因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作夥伴和外界环境所承认。这是几代宾士人的不断努力才营造出的立身之本。

  (2)快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上,随着科技、社会、经济和市场的发展,人们的生活水平提高了。人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适,从而尽显自身价值。根据这一趋势,宾士近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分,并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。

  (3)共同责任理念。人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染,形成酸雨;大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。人类要继续生存下去必须重视环保,保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。梅赛德斯一宾士将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次回圈使用的材料生产,以最大程度地保护环境。

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Tags:宾士企业形象战略  
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