衰退主因二:大头病
液晶电视大战起步比别人慢
近期,索尼悄悄透露,明年索尼的映像管(CRT)电视出货款式将只剩下两种,两年前,索尼的映像管电视还有10种。索尼过去60年曾是映像管电视的霸主,但是敌不过液晶电视(LCD TV)崛起的风潮,而必须与三星等大厂在电视市场有番激烈缠斗。
索尼执行副总裁井原胜美说,索尼在特丽珑显像管的技术,是不幸的成功。因为在映像管市场太成功与深具自信,让索尼在液晶电视推出的脚步比所有人都慢。
索尼CEO斯金格也坦承,索尼体系太过繁杂,就算看到新方向,要协调所有人一起前进,也不容易。“索尼最大的敌人,是自身的复杂性。”斯金格说。
如果时间回到2000年前,索尼该怎么决策?无数索尼的报道与研究,都没有明确答案。几个技术的破坏性创新,就可以让索尼这个帝国衰败下去,那么,台湾的科技业者,或者是索尼,到底可以从这些失败经验中,学到什么?即使再周延的布局,似乎也是徒劳无功。
李仁芳不这么认为,他说,起码索尼还有可以改进的地方,就是应该要听客户的声音,先前索尼确实是太技术导向,才会偏离了市场,无法感受到客户需求的改变,抓住创新商机。也确实,不管技术与市场怎么变,掌握住客户需求的人,才是最大赢家。