由于企业内部轻重不分,就会导致冲突。营销部门考虑如何扩大市场份额,生产部门考虑降低库存,财务部门考虑降低成本和提高投资报酬率,这三个部门都强调自己的重点,冲突越来越大。
企业的战略的落实,要通过关键业绩指标来实现。有一种通俗理解企业的战略的方式,就是企业完成最重要的事,就是战略。因此,企业要认清重剑,各部门的工作要围绕重剑进行,不能什么剑都抓。
五是中剑
许多企业的领导,把战略当成一件神圣的,需要保密的,不让员工知道东西。而员工既不知道,也不理解的企业战略,当然无法执行了。
根据 Renaissance与CFO杂志的合作调查,不到10%的员工了解企业的战略。
员工不知道企业战略,不执行企业的战略,和企业中层有很大关系。中层管理者往往是企业战略实施的阻力。他们倾向于上报那些被上司接受的方案,倾向于执行对自己有利的方案,而真正的战略措施,他们反而不认真执行。
同时,各中层由于流程关系没有理顺,就会产生冲突,扯皮,推诿。造成权力分光,责任跑光。决策怕风险,事事靠领导。
沃尔玛的战略就是低价,每个员工都围绕这一目标努力,企业自然在各个岗位,各个环节把成本降低下来了。
企业中间层,要变成企业中坚层,不要变成中减层。利用好中剑,斩断企业内部的阻力和隔墙。这样,企业的战略执行力肯定会加强。
六是评剑
企业要经常就战略执行情况进行总结,长到年度,中到半年,短则季度。对企业的战略执行中好的部门给予鼓励,对于执行差的进行警告,或者进行整改。
管理学中有句话叫做,人们不会做你希望他们做的,而只会做你检查他们做的。
因此,企业中要有评剑(评价),要有监督,要有改进,战略才能执行的更好。
七是人剑。