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一些企业首先在办公环境的建设上取得了成绩。譬如，阿里巴巴的办公室装修充满了异域情调，电话背景音乐动感十足，甚至连会议室的名称都刻意具有武侠味道。而以QQ服务起家的深圳腾讯，连公司的厕所都装修得可圈可点，不拘一格。这些无非是为了提醒员工：“我们公司是与众不同的，组成公司的你们也要与众不同，要不断有新的创意产生。”
面对天才的工程师们随时有可能产生创意的火花，为了便于及时记录下各种好的观点，微软中国研究院最多的办公用品便是白板，会议室的四周全是白板，连茶几也是一块白板，方便研究员们随手勾勾划划。联想研究院刚成立不久时，管理者们发现工程师们喜欢在下午4点多聚到阳台上，放松放松，互相聊聊，这种自发的无意识行动对于信息分享是有益的，于是管理者们有意把它形成制度，规定每天下午4点左右是下午茶时间，鼓励大家主动沟通。而在金山则开设了一个游戏角。当程序员们加班累了，几个年轻人可以聚在一起痛快的玩上一会儿游戏。在金山人印象中，很多灵感来自于一次游戏时的快感。
弹性工作制、公司提供睡觉小枕头、下午茶时间，如果说“硬件”相对容易得到满足的话，比“硬件”更重要的是“软件”——公司是否建立了一整套鼓励创新的制度，形成了有利于创新的企业文化。
一个鼓励创新的企业，它应该是信息公开透明的企业，各成员间有着良好的沟通。否则，当信息不畅通、沟通不充分时，员工的积极性与参与感将受到重挫，他们对于工作的投入程度便打了折扣;一个鼓励创新的企业，它应该是充分授权的企业。只有当各级经理与员工被充分授权后，他们才能释放他们一切的能量，敢于放手去做事情;一个鼓励创新的企业，它应该是鼓励人犯错的企业，要在制度中对创新中的失误行为进行保护。当企业成员被鼓励尝试、鼓励犯错时，他们便没有思想包袱，没有后顾之忧，不必畏首畏尾;一个真正具有了创新文化的企业，它不把创新视作一时的计划，更不是阶段性的工作重点，而是一种融合在企业日常运营的方方面面的企业精神，是员工约定俗成的工作习惯。
3M公司是鼓励创新的最佳范例，它生产大到采矿设备小到民用胶水等数十万种产品，而且每年都不断有新产品诞生。HP的创始人之一休利特先生在被问到谁是他最为崇拜的模范公司时，他毫不迟延地回答说：“3M公司。你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是，他们很可能也不知道自己下一步会推出什么。但是，即使永远不能预测3M会做什么，你却知道这家公司会继续取得成功。”
为了“继续成功”，为了创造一个内部自我突破、员工发挥个人首创精神继续前进的组织，3M有一整套刺激进步、鼓励创新的制度：譬如“15%的规定”，每个员工有15%的时间可以用在自己选择和主动提出的计划或项目上。及时贴便是一个员工在“15%”的时间里研制成功的;譬如“25%规定”，每个部门前5年推出的产品和服务营收应占全年营收的25%以上，这一规定旨在强制要求每个部门不断推出新的产品和服务。公司还设立了“金步奖”、“创世纪奖”、“科技共享奖”等各类鼓励创新、鼓励科技发明的奖项。
创新管理首先最重要的是观念的更新。3M公司总裁麦克奈特告诫说：“要听听有创见的人的话，不管开始时这些话有多荒谬。”“要鼓励，不要挑剔。让大家发挥构想。”“如果你在众人四周筑起围篱，你得到的是绵羊。”