管理,“剃刀边缘”的舞者
从我知道一个人哪怕他的下属只有一个人就会被称为管理者开始,到我知道了管理一个人其实是与管理一群人的本质是相同的这个浅显易懂的管理过程,其实我都在淡化与模糊管理的真正是一个体验与深奥的过程。从小到一个家庭,中到一个企业,大到一个国家,这种管理始终贯穿其中。这个过程也往往都存在于风险这中。也就是说如果管理做不好,一个家庭会破裂、一个企业将瓦解,一个国家将灭亡。
对于企业,如果企业管理者时时处于万分紧张和巨大压力这下,象生活在剃刀边缘的舞者一样,他的企业必定遭受着前所未有恶运与危险。这种情况下,管理者随时都有可能因管理而使自己背负着巨大的责任。富于艺术的管理就会很好的化解这种管理的风险,也就不会使管理自己成为是受到站在“剃刀边缘舞者”这种生存的考验所带来的巨大威胁、危机或风险之中。现代管理也会传达给管理者一种真实的感觉:管理,如果谁还在玩心跳,谁离死亡和遭遇淘汰的时限或许就真的不远了。
在心跳中“舞动”的李老板
象许多企业家一样,作为老板的李总管理着一个“集团式的企业”,虽说是麻雀虽小,但五脏俱全。当企业发展不断膨胀时,他真不知道企业该往哪里走了,管理上出现了发展瓶颈。再加之企业的受到内部的消耗和来自外部的打压,销售指标与利润直线下降,企业的生存状况存在着诸多风险,管理、营销、财务、产品、人员等等都处在风险巨大的处境当中。企业的管理与发展使李总诚惶诚恐,有时甚至在半夜里被自己企业“破产倒闭”的噩梦吓得心惊肉跳,一身身冷汗把睡衣都沓湿了。
尽管如此,李老板还是把权抓得“死紧”,不愿意请能人来管理企业,李老板正在管理上还在玩“心跳”。企业管理中的“李老板个性化”的张狂与管理缺失的暴露,才使得他不断的感觉到企业正在生死存亡的风口浪尖挣扎,所以他自己也常常因为恶梦惊醒是很正常的。
我们会常常会笑言“企业长得很像其老板”,虽无贬义,但还是值得琢磨。李老板的企业受到很多因素的制约,特别在资金、技术、人才和管理方面可谓先天不足,所以尽管李老板具备足够的控制权和对企业的所有权,但企业开办之初更加体现了协同作战而且富有成效。没有严格的分工却很默契;没有规范的管理却齐心协力;没有充足的资金却甘愿享受共同创业的乐趣;有级别之分却无尊卑之嫌。这时候的李老板除了承担更多的责任和关键决策之外还体现不出更多的权势。但随着企业的发展和成型,老板的个性化开始充斥到每个细节,企业的很多问题也因此而变得复杂起来。
与其说创业之初群策群力,不如说生存的压力迫使李老板放下架子,也容不得李老板有过多奢望,但随着企业的发展和稳定性增强,随着员工的增加和业务、管理分工的进一步具体化和细化,随着预期利益的现实化,李老板的经验、信心和控制欲也随之增强,个人的威信也希望得到充分体现,以李老板为中心的指挥格局和管理格局也就形成了。
李老板已经习惯了事必躬亲,虽然也希望管理规范,但由于其特殊的身份往往处理问题时“一竿到底”,一个具体问题的解决或工作安排效率提高了,却造成管理人员无所适从,同时也造成了管理人员不负责任的现象,借口是“老板说了算”,所以企业中的李老板往往十分忙碌和劳累,实际上是缺少章法。
李老板的“金口玉言”更多体现的是指令,而失去了更加合理的建议和不同观点,哪怕是共同创业的骨干提出的建议,毕竟企业无论大小,都是繁杂的行为组合,这样就隐藏了经营的风险,不仅让管理人员和员工失去了主动性,难以体现其应当具备的责任和能力,而且对于李老板可能存在的决策失误和指挥失误也丧失了敏感的判断。
李老板的个人性格和生活习惯与企业的管理风格密切融合,比如李老板的疑虑会让企业的整体氛围显得紧张和过度的谨慎,使他企业的员工之间缺少必要的信任和多了一些猜疑,人与人之间非常冷漠与视然。部门与部门间更是除了必要业务往来之外,更多了一份隔阂。政令不通达,表情木然,使李老板企业中大大小小的事情没有得到李老板点头无法决策。