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会员注册众所周知，从报价单到最终订单需要今年各国不同的阶段。如报价前的准备、通客户协商价格、根据客户反馈意见来进行修改、根据报价单转换销售订单或者报价失败原因分析等等多个环节。普通的信息化管理软件往往只能够做到根据报价单转换销售订单这个环节而已。而在Oracle的CRM系统中，则可以实现报价的整个过程。
一、为什么要实现报价的过程管理?
在传统的报价管理体系下，往往因为缺乏过程管理而导致许多问题，有些企业甚至为此闹出了不少的笑话。如不同的业务员会像同一个客户报产品的价格，更有甚者不同业务员报的价格都不一样。这肯定会给客户带来不好的印象。据笔者从客户那边了解到，如果不对报价的整个过程进行管理，企业可能会遇到如下几个问题。
1、不同的业务员会对同一个客户进行报价。企业在报价管理中，大部分只关注一些老客户。而对于一些潜在的客户都是口头报价，也就是说在系统中没有相关的纪录。结果呢，有些业务员出于各种原因就会不断的像这些潜在客户进行报价。而由于彼此之间信息沟通不是很畅通，结果对于同一个产品报的价格也会有差异。这会给客户一个很不好的印象。试想连报价这么简单的作业都管理不好的话，客户怎么会相信企业能够按时保质的交货呢?
2、对于报出去的价格缺乏追踪。不少企业向笔者反映，他们业务员只管把价格报出去。而对于价格报出去以后后续的工作缺乏有效的追踪。销售经理或者其他管理人员不了解客户的反应。如客户是嫌企业报的价格高又或者是因为销售人员缺乏热心才拒绝接受企业的报价的。企业对于报价的一个基本要求就是每一份发出去的报价单都需要得到客户的响应。即使客户时负面的评介也行。而因为过去企业缺少报价过程的管理，为此报价单发出去后续的追踪都将无法进行。
3、销售机会、潜在客户、产品报价、销售订单、折扣等等之间无法连成一线。其实报价作业是贯穿于很多作业之中的。给客户报价或者从报价单生成销售订单只是报价作业中的少数几个环节而已。如果在报价管理中，只采用了几个环节，而忽视了与其他作业结合的话，那么就无法通过报价作业这条主线把相关的几个环节连接起来。那么报价管理的效果也就可想而知了。