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会员注册某总经理：“ERP在资金、物资、信息方面可以给企业带来极大改善，可企业是人组成的，用ERP能帮我管好人力资源吗?我缺人才，它能帮我挖来吗?我用人的时候，它能帮我监督考核吗?它既不能给员工涨工资，又不能替我关心员工，它能帮我留住人才吗?”——引自作者的ERP项目调研笔记。
人力资源，ERP能做什么?
一个拥有十三亿人口的大国，人们却正在关注民工荒、技工荒、技术骨干荒、高级人才荒。一个以国有经济(国有企业)为主导的经济环境，发展了60年，无论国企、民企、外企都在大声疾呼员工的主人翁责任感。GDP连年以两位数的速度增长，伴生的是连年应届大学毕业生无法及时就业的比例超过20%，人数超过百万。这就是中国整个经济环境、企业、个人所面临的人力资源困境。
“我们企业最重要的资源是人力资源，我们的文化最核心的一条是以人为本”，很多老板这样说。杨杰先生在《管窥“以人为本”》一文中分析：以人为本首要强调的是人重于物;其次强调的是对人性的理解和尊重;也包括对无缝沟通的永无止境地追求。但以人为本的企业也会遇到问题，"正因为要亿里挑一才难办，只有一个倒简单"，王朔在《橡皮人》中这样写道。为企业选择合适的人力资源并使之充分发挥作用，是一件让人挠头的事，它好像极其简单又似乎极其复杂：要说简单呢，找工作的人排成队;要说复杂呢，选谁用谁都觉得不够放心，要么不够“好”，要么不够“便宜”，要么不够“合适”。以人为本的企业需要以为人本的人力资源管理，这样一件以价值观为基础，以理解、尊重与沟通为核心的事情，冷冰冰的ERP软件又能够有什么帮助呢?
我们要从这样几个方面去了解：
1、什么是人力资源?什么是人力资源管理?
2、人力资源的工作目标与工作内容、管理方法
3、ERP对人力资源工作的帮助
什么是人力资源?什么是人力资源管理?
人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可能性、有限性。人力资源具有如下特征：(1)人力资源是"活"的资源，它具有能动性、周期性、磨损性;(2)人力资源是创造利润的主要源泉;(3)人力资源是一种战略性资源;(4)人力资源是可以无限开发的资源。
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
人力资源的工作目标与工作内容、管理方法
“人力资源”这个概念提出和要解决的问题是与人有关的，无论这些问题是在企业的那个职能部门产生或处理的。由于：(1)人的劳动力是短缺“物品”;(2)人的劳动力质量是不同的，而且从历史上来看这种质量的差别越来越大，企业所需求的和人们所供应的质量是不一样而且没有必要完全一样;(3)一个企业对人员的需求一般是随着时间变化产生数量化和/或结构化的改变;(4)一个企业在某个确定的时间的人员配备随着时间推移产生数量上和结构上的变化不是由企业的安排引起的，如业余时间的进修、经济波动。