ERP实施过程中的流程管理 (1)

　　近几年,欧美国家对企业进行过一项调查，结果显示在已经上了ERP等信息系统的公司中有80%反映如果给他们一个机会重新再做ERP，他们将首先优化生产和管理流程。中国制造业田实施成功率不高.问题也在于如何将ERP系统与企业生产和管理理念真正地融合及实施的策略、方法。这正是本文要探讨解决的问题。

　　一、实施ERP应关注企业业务流程

　　“先合理化，后信息化”这是实施ERP倡导的一条基本原则。这里的“合理化”笔者的感触是指企业业务流程的合理化。

　　从2003年下半年开始SAP、Oracle等国际著名的管理软件提供商纷纷推出了流程管理旧尸M)这一理念。其原因正如SAP董事会成员PeterZencke所说:“我们明确地将BPM视为软件解决方案一个不可分割的部份“ “为客户实现这个集成的利益是明确的，一个公司可以快速改变流程模型并立即提供软件实施方法。这加快了我们客户变革的进程.并且使得我们区别于纯技术方案供应商。” 由此可见ERP软件方案供应商已经意识到他们必须由一个纯技术方案供应商转型为流程管理方案供应商。

　　企业的经营活动由许多流程所构成这些流程有的可视之为单一的功能，但许多流程是跨一个功能以上的部门。企业资源规划(ERP) 系统就是将这些流程整合起来减少系统处理的前置时间.并降低成本增加信息的透明度。提高客户满意水准。因此企业实施ERP 关注的焦点是流程而不是软件技术。

　　就已实施ERP系统的企业来说ERP是应用信息技术的信息流程本身就是企业业务流程的组成部分。由此可见BPM是企业成功实施ERP的基石。

　　二、ERP实施过程中的流程管理

　　ERP实施前的流程评估

　　“某某企业ERP上线之后很多问题不仅未得到有效解决而且更复杂化了。—来自已经实施ERP的企业负面反映。问题在于在导入ERP系统前，一些企业的流程沿袭过去的作业模式“穿新鞋走老路”造成实施难以顺利进行。如:(1)缺乏未来流程的愿景;(2)流程太多ERP涵盖的范围太大《3)缺乏整体观(4)流程过于复杂;(5)作业流程没有标准化;(6)流程因不同的产业别而异等等。为了保证田尸的成功实施，在导入ERP系统时.必须要重新评估企业的各种流程采用新技术:

　　(1)流程存在的目的?

　　(2)流程处理所需的时间?

　　(3)哪些人或部门负责该流程之处理?

　　(4)这些流程发生的成本?

　　(5)流程处理的地点?

　　(6)流程与其他流程的联系?

　　(7)流程处理的手段、方法?

　　(8)为什么要做该流程?

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