ERP实施顾问在推进项目的过程中,应该注意项目团队中各成员之间的相互激励。如果激励制度设置的不当,可能项目小组成员不仅不会创造贡献,还很有可能发生内部战争,产生一些比必要的内耗。为此,实施顾问必须建立有效的只针对个人而不是成员之间的激励制度。换句话说,即将现有的个体之间的竞争,人与人之间的比较,转化为自己和自己的竞争。如果错误的将所有的项目小组成员都赶到一条独木桥上,让他们去夺取隔岸的那一颗唯一的胜利果实,那么合作将不可能形成,相互激烈就会被相互泄气所代替。
简而言之,在项目实施的过程中,ERP实施顾问需要建立一定的激励制度,但是,不能让员工感到是相互之间的竞争,而是要让他们感受到是一种自我的提升。当然,要做到这一点,对于那些没有团队管理的项目负责人来说,可能会有一点难度。下面作者就分享一些这方面的团队管理技巧,或许能够给大家带来一定的帮助。
原则一:不要在团队内部缔造英雄。
俗话说,棒打出头鸟。若你把团队中的某个人员缔造成英雄,那是一种很不理智的行为。你可能初始的目的,想在团队中树立一个榜样,让大家都能够效仿他。但是,在实际工作中,往往是适得其反。大家看到这个榜样,有时会不仅不会学习他,而是会眼红,会妒忌,更会有不平。他们会觉得公司既然认为这个ERP项目的成就都是这个英雄取得的,那么以后就让他一个人去工作好了,以后这个项目跟我们无关,反正项目的好坏跟我们没有关系。很明显,这跟项目负责人起初的目的大相径庭。
在国际上,有一个著名的足球教练,他说过一句非常有哲理的话,我是记忆犹深。他说,我们足球队没有英雄,个个都是英雄。确实,在足球场上赢得胜利,不是前锋一个人的功劳,而是后卫、中锋、门卫一起的功劳。若在足球场上过度的强调进球人的贡献的话,则难免会在团队中形成隔阂。所有的光环都在射球人身上的话,那谁以后还去当这幕后的英雄呢?
其实,在ERP项目实施过程中也是类似的道理。有可能某个人,在项目的实施过程中确实有伟大的贡献,但是,整个项目要取得成功,不是一人之力可以达到的。若把项目取得成效的光环都套在某一个人的头上的话,则对其他人是不公平的。要知道ERP项目是一个持续完善的过程,若在一个阶段取得胜利之后,就把某位员工塑造成英雄,那么后续完善工作有谁来做呢?难道凭一个英雄就可以完成吗?
所以,笔者认为,在ERP项目的团队中,不要塑造个人英雄。ERP项目实施小组中,没有英雄。只要项目取得成功,那么个个都是英雄,每个人都应该得到嘉奖。