ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)概念是20世纪90年代初由Gartner最先提出的,当初主要面向供应链的管理。如今ERP系统力图全面解决企业供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题,其意义在于以资源利用最佳化为出发点,整合企业整体的业务管理,并最大限度提高企业的经营效率。
ERP的实质和基础是面向供应链的管理思想,然而多数企业由于各种原因,许多时候没有认清ERP究竟是用来做什么的,无法正确评价ERP系统的真实价值,不少企业从一开始上ERP时就比较模糊,包括目的和期望值也都比较模糊,有的会产生强烈的兴奋感和过高的期望,认为上ERP后一切问题都能迎刃而解,然而多是事与愿违,由此带来挫折感和低成功实施率的事实。
关于ERP的错误认识
现在有两种价值倾向: 要么把ERP看成是包治百病的灵丹妙药,认为企业的所有问题都可以通过实施ERP来解决;要么认为ERP是鸡肋,价值不大。相较而言,前者似乎更甚些。更为糟糕的是某些ERP厂商为宣传它们的ERP价值理念,加速推售它们的产品,不切实际地把ERP描绘成企业摆脱危机、包治百病、起死回生的救命稻草,认为只要实施ERP就能解决企业的一切疾患,就能迅速提高企业核心竞争力。这种舆论氛围对目前国内ERP行业发展是十分不利的。
由于ERP软件被赋于太多的功能,使得很多人陷入了一个“泛功能”的误区,试图以一个软件解决应用企业所有的疑难病症、提供所要的全部功能。现在,不少ERP软件的业务领域与功能不断全方位“扩容”,一些所谓“新一代ERP”号称除了具有传统的制造、财务、分销等功能外,还在不断吸纳新的功能,如产品数据管理(PDM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子商务、制造执行系统(MES)、决策支援系统(DSS)、资料仓库与联机分析处理(OLAP)、办公自动化(OA)等,从而构成功能强大的集成化企业管理与决策系统。如此之说,让不少企业似乎看到无限前景,头脑发热,匆匆上马,恨不得一针见效、一劳永逸。然而这是脱离ERP原有的本质——供应链管理的,最后变成博而不专、泛而不深了。一些ERP厂商正是抓住许多应用单位“贪大求全”心理,把自己扮演成“万能者”,只要你肯付钱,ERP软件的功能似乎可以无限扩充。