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CIO需增强5种技能抗击经济衰退 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 来自互联网 佚名 参加讨论

  经济环境再次考验了CIO的技能,因为IT的投入资金会降低。CIO们在这个困难时期,必须要增强如下五种重要技能。

  Diana Melick是一名CIO,她最近不得不花费更多的精力考虑钱的问题。

  面对这样的经济环境,她早已有了心理准备,那就是提早地预算出成本,并且削减支出。她的这些行为就如那些CIO同行的所作所为一样,不过,Diana Melick走得更远。她要求IT工作人员仔细检查基础设施的费用,因为那是IT中最大的支出部分。“在经济状况好的时候,没有人会注意他们的电话账单。”她说,“不过现在情况很糟糕,到了必须注意这些细节的时候了。”

  “如果看到一些支出的费用,我就会问自己,是否有必要削减?”她说。这种仔细检查费用的要求也会纳入她对供应商的谈话之内。

  Melick做到了上述的一切努力,因此,她所在的公司——位于乔治亚州的西门子能源和自动化的子公司削减了15%至20%的IT成本。

  Melick把类似这种消减IT费用的技巧视为当今IT运行的必要技能。事实上,美国经济再次考验了CIO的技能,因为IT的投入资金会降低而转向其他方向。以下就是在困难时期,CIO们必须增强的五种重要技能。

  1. 锱铢必较

  同Melick一样,得克萨斯州Community America Credit Union公司的CIO Guy Russo说,他也在注意任何可以提高工作效率、节约IT资金的细节。“我们把节省费用当做一件有趣的事情做,我们试图让更多人深入思考此事,并且给他们展示公司在困难时期是如何做的,这是因为我们知道世事艰难。”他说。

  他鼓励员工展示他们的节约技巧。在通往IT部门的门前贴有布告栏,上面绘制的柱状图清楚地描绘出通过IT所节约出来的费用。Russo还制定了新的财务策略。例如,他说,要让员工们知道,按照原有的节约计划已经不能够获得嘉奖了,必须还要降低费用——但这必须建立在高品质的服务和产品之上。

  2. 安抚员工

  在这个关键时期,不能让员工因为内在的因素而影响到工作效率。如果当公司的计划、工资和IT项目做出糟糕的调整时,他们必然会感到无能为力和惶恐。

  但是,即使经济动荡,CIO的领导力却不能动荡。Sunoco公司的CIO兼信息管理部长的Peter Whatnell说: “现在,领导的含义比过去10年所蕴含的含义更深,CIO是公司的领导者,也是员工的领导者。”他解释说: “你必须让员工知道,你在积极地做出调整。CIO必须要和员工保持积极的、坦荡的交流,解决他们所遇到的问题。不得不裁员的时候,也要做到人道。”

  如果这样做,即使那些最容易慌乱的员工在重压之下也会变得镇定。Mariposa Leadership 是一家总部位于旧金山的领导能力拓展服务机构,其CEO Susan Bethanis说: “CIO必须要找到自己的解决办法,当遇到困难时,请‘深深呼吸’,将困难排出在外。当评估员工的恐惧情绪时,请多多交流,让他们充分表达自己的观点。”

  重要的是, Bethanis说,要通过行动把自己或他人从恐慌中拉出来: “要从受害者的角度出发思考问题,现在的目标是什么,我们应该怎么做?”她说, “这种作法的好处是,以一种积极的态度解决问题,同时让周围人镇静。”

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Tags:信息化,战略  
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