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北京国展新馆创新管理模式 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 互联网 周春雨 参加讨论

  北京中国国际展览中心新馆(以下简称国展新馆)推介会暨联谊会在京举行。作为此次推介会的主办方,中国贸促会会长万季飞在致辞时表示,国展新馆自今年3月投入使用以来,备受展会主办方的瞩目,先后承接了第十六届中国国际服装服饰博览会(以下简称服博会)和第十届北京国际汽车展览会(以下简北京车展)等多个国际知名的品牌展会。在此过程中,具备国际性、综合性的现代化国展新馆,经受住了各种考验,并完成了各项承接任务,得到了展会主办方和社会各界的好评。

  万季飞指出:“但我们也清醒地看到,由于国展新馆刚刚建成不久,无论是外部交通,还是内部设施以及管理服务等方面,都还存在着一些亟待改进的地方。特别是外部交通,已成为展会举办期间的突出问题。对此,北京市政府、顺义区政府都给予了重视和关注,相信在北京市政府和顺义区政府的大力支持下,国展新馆周边的交通问题将逐步得到妥善解决。”

  聘专业物业公司管理

  万季飞介绍说,目前,正值展会举办的淡季,为了更好地提升服务水平,国展新馆聘请北京华贸第一太平物业管理有限公司(以下简称华贸第一太平物业),对展馆进行全面的检验、检查、验收,对存在的问题进行纠正,对周边环境进行综合治理,进一步加强技术及安全保障。

  他强调,经过前一阶段承接展览项目的实践,管理团队对国展新馆的硬件设施、服务功能有了更加深人的了解。因此,针对国展新馆的内部设施和服务,管理团队要多听取、收集展会主办方和业界的反馈意见。

  据悉,华贸第一太平物业是国际知名物业顾问行第一太平戴维斯(SAVILLS)企业成员。其亚太区总部于1985年在香港成立,目前亚太区管理面积达6.3 亿平方英尺。

  据其有关负责人介绍,此次华贸第一太平物业加入国展新馆的管理团队,将把更为人性化的独特管理和服务理念带入展会服务业,把“一站式”服务模式纳入展会服务的操作过程中,为展会主办单位和参展商提供更方便、更高效的服务。

  该负责人还表示,国展新馆的硬件具有较高的国际水准。加盟后,华贸第一太平物业将提供专业化、规范化、人性化的展会服务,进一步提升展会主办单位、参展商及观众的满意度。

  万季飞强调指出,作为展馆方,要改变“以我为主”的观念,改变国有企业的服务模式。树立为组展商、参展商、专业采购商服务的观念,做到让客户满意。此次与华贸第一太平物业联手,旨在探索展馆管理的新模式,为我国会展业做出努力。

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Tags:创新管理  
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