一年的收官阶段,回款情况将直接影响一年经营下来的财务状况
回款难题在中国企业里之普遍,即使被人们称为营销女皇的格力总裁董明珠,在最初进入格力时,第一件事就是连续40天追讨前任留下的42万元债款。
回款是让任何一个企业都头疼不已的事情,尤其是到了一年的收官阶段,回款情况将直接影响一年经营下来的财务状况。
我国目前的市场基本都是产品供大于求的买方市场,市场竞争环境日益激烈。一年经营的好坏总该有个说法,为了扩大产品销售规模,许多企业采取赊销措施来提高市场占有率、进行促销活动,然而最让企业头疼的指标是年终的回款额,应收账款管理在财务管理中显得越来越重要,直接影响企业的持续经营。
年终如何推动客户回款?
高频次、小金额、事前催收
对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过多,企业宁可让员工多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方。须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。
对于支付货款不干脆的客户,如果只是在约定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前催收。事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,肯定比收款日当天来催讨要有效果得多。
以政策、资源之小利,钓客户回款之“大鱼”
王总是某家企业的总经理,到了年底,K市的回款出现比较大的问题,为了配合K市回款,王总给K市一些特殊的回款政策,让负责K市市场开发和销售工作的小赵执行。以下是小赵与客户的交谈。
小赵:“根据公司的奖励政策,年底您将货款全部清结至少可以奖励XX元,就算回一半也可以奖励YY元,如果说没有这奖励政策你同样要回全部的钱,这不是在给您送钱吗?”