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4，在销售会议中或与员工交谈中不接电话。我们经常会发现，在销售会议中，销售经理会经常接电话，而且经常会说“老板打电话找我，对不起”。在与员工交谈中接电话，也经常会出现这种情况，尽管事前得到了员工的理解与允许，但员工在心底里泛起：“电话里的领导比我更重要，那就向老板要销量”。结果会出现，销售员在销售会议中或者工作协谈时，也经常说“重要客户打电话找我，或者我家人找我”。结果我们就会发现销售会议的质量与谈话质量都达不到预先设立的目标。在我管理的生涯中，我几乎100%的不接电话，总把手机放在静音状态，以致我的同僚与上级对我不满意。后来他们都知道我在会议中或谈话中决不接电话，但等会谈结束后或会议期间休息，我总会打回电话。我们的团队成员都获得了“我非常尊重他们以及他们的时间”的形象。
5，及时记下内部员工的要求与建议。只要是开会或者与员工协谈工作，我都会带上记事本，认真记下时间、地点和内部员工姓名或者会议名称;记下内部员工的需求与建议以及新的创意;记下答应协助员工要办的事情;在交谈中，当销售员的面，我们销售经理虔诚地一边做笔记一边听员工说话时，一种受到尊重的感觉就会在员工心中油然而生，接下来的管理工作就肯定会顺利一些。因为把东西写下来有一种神奇的力量，这种力量是承诺与一致。我在做销售员时，我的上级与我谈话时，总是拿一个本子，放在旁边，听到建议与要求，思索一下，记下来，当然不是全部记，有选择性的记下。听到我的成功例子，眼都不眨就记下来。我当时觉得这位上级是值得我跟随的对象，他不仅尊重我，还表明他愿意去改变。故进入销售管理岗位后，我12年间都保持了这个习惯。因为我知道这是承诺与尊重，它们是启动人们依从的“咔哒”声。
6，发生意外不能准时到达，提前短信通知。无论上班还是赴约，我一般会提前5-10分钟到达，我的表总比北京时间快5分钟左右。如果发生堵车等不可抗拒的情况，我会立即短信通知对方，并给予道歉，而且一般提前10-30分钟通知对方。如果是开会，遇到不可改变的突变无法准时感到会场，我一般把短信提前通知会议所有成员(10人以内的会议)，如果会议人数超过10人，我一般把短信发给至少三人，会议主席，会议主持人以及最资深的人。并告诉他们，会议准时开始，无需等待我。这种做法获得了他们的认同，而且起到良好榜样的作用。
细节既有艺术也有科学，而管理是艺术和科学的融合体，销售管理者需要增加人性心理学与管理等科学知识。管理很能锻炼人的毅力与风格，管理在矛盾中进行，没有矛盾，就无需管理。管理没有对错之分，但是有规律可循。我们要根据当时情境调整管理方法，在细节中关注销售员。把管理作为一个帮助他人成就大业的伟大事业去做，我们就会成为一个有领导魅力的第五级管理者，从而打造出一支基业长青的卓越团队。