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问题4.
我所在的企业有1000人，主要从事工程咨询,提供、设计、采购、施工管理服务。由于项目多，公司扩张得很快。原有的培训就是向培训公司购买一些零散的管理技能方面的培训，对象是部门经理，后来扩大到中层。现在老板希望把培训搞得像样，他下令每个部门都要有专业培训，但这样做下来的结果是重形式而不重效果，目前也就新员工培训还比较成型。我们人力资源部目前有一个人专门负责公司范围的培训,企业的培训工作如何开展一直是我们比较困惑的问题。请问培训工作的第一步应该把重点放在哪里?
胡八一：大部分的人力资源经理都知道“生于培训，死于招聘”。培训工作可以说是人力资源模块中最容易做的工作，但是培训的效果却很难衡量和显现。大部分的企业培训工作都是按照人力资源部制定的培训计划而实施的，相关部门参与的很少，积极性也很不足。事实上，培训体系的运作不可能脱离企业的日常运作而单独存在，也不应单纯地为完成培训任务而培训。
凡事预则立，不预则废。培训体系搭建的第一步就是培训规划阶段，在此阶段主要明确培训体系运作PDCA——即培训需求的制定、实施、检查、评估环节的责任人、流程、工作目标、衡量标准。
有效的培训体系，应该把企业培训工作的输入、设计、加工、检验、输出等过程严格有机的形成一个整体;对培训循环活动进行全面的控制与管理，确保培训体系相关内容得以实施;促进企业的发展，提高员工的技能、业绩，为员工合理的进行职业生涯规划提供技术支持。千万要切记不可把培训工作等同为培训实施。