关掉手机,屋子里静得只能听见墙上挂钟的滴答声。一张100多道选择题的答卷摆在面前,我需要在20分钟内完成。
两天后,一叠厚厚的“诊断报告”交到我的手中。“根据测评结果,你的个性特征及工作行为风格是这样的……”。
我很诧异,一份试题竟然清楚地描述出了我的性格特点、工作行为风格、潜在的特质、能力和倾向等,一下子让我对自己又有了“重新认识”。
这不是考试,而是人才测评,替我解读报告的是航天人才开发交流中心的人才测评师。人才测评,是为组织机构招聘、选拔、配置、评价人才以及个人职业生涯规划等方面提供科学依据,为提高个体和企业的效率和效益而在近年来出现的一种服务。通过测评,可以帮助一个处在迷茫阶段的职场中人找到新的出口,也可以帮助用人单位更精准地招聘、使用、调配、考核人员,还可以帮助团队找到知识结构的不足等等。
情商与智商的综合考量
人才测评是一个舶来品,最初应用于战争中对军官和士兵的选拔。上世纪60年代以后,这种方法逐渐广泛应用于从挑选学徒工到总经理的各项工作中。
经过近些年的发展,作为一种人才考量的手段以及人才选用的理念,“人才测评”由跨国企业从欧美带到了中国大陆,并迅速被国有大型企业所借鉴。
现代企业越来越在“人”的问题上达成共识:“人”是实现企业持续发展的“杠杆”。十字路口的选择,对企业与个人而言,都至关重要。
人才测评的内容是直接影响工作绩效的个体因素。许多研究表明,直接影响工作绩效的个体因素主要包括:概念认知能力、情感智慧、社会行为能力、行为风格及专业知识和技能。
在西方发达国家,人才测评方法的信效度已经达到80%以上,也就是说在实际应用中,10个人中有8个人能够从测评中得到正确的指导意见。
作为航天系统专业的人才交流与服务平台,航天人才开发交流中心敏锐地嗅到了人才测评的巨大需求。经过这些年的不断摸索,在借鉴国内外先进经验的基础上,航天人才开发交流中心形成了一套人才招聘与引进、人才培养与使用、人才激励与考核的完整系统。
“不同阶段的员工所进行的考评有所区别”。航天人才开发交流中心人才测评师告诉记者,“新员工招聘和员工晋升,他们所接受的测评是不同的。”
人才测评师所提到的“考评”主要是指一套试卷形式的“测试”,此外,根据雇主的需求,他们会细化测试方案,甚至还会通过多种形式来进行人才潜能的深度挖掘。同时,测试师会根据答题情况形成分析报告,内容涵盖测试者的心理素质和能力素质,以及岗位胜任情况。
“这种智商和情商的综合考量,能够最大程度地折射出个体和企业的匹配度。为测试者进行职业选择以及企业的员工任用、岗位调整以及晋升提供参考依据。”测评师形象地告诉记者,如果把员工已经发挥的素质称为“冰山上的一角”的话,那么测试的目的,就是为了挖掘“大块的冰山”。