有耐性、能够在压力下从事工作,能够处理沮丧情绪。
布雷治认为,职位候选人与组织之间的契合性取决于许多变量——经理的目标、公司文化、客户、团队、你的老板和你自己。经理们首先需要对工作的实际情况加以评估:这一工作需要什么样的行为模式?在问题解决能力、自主性、学习能力、人际关系技能等方面,我有什么样的需要?然后,经理人才能确定什么样的人能够在这样的条件下成功,什么样的人容易失败。并用5种行为模式框架来分别为这2种人打分,并最终选出最佳候选人。
例如:严谨自律性的重要性如何?如果你再次观察一下美国在线所要寻找的个性特征,你会发现,这并不是该公司最优秀的业务员所具备的一项重要特征。这一点并不难解释。美国在线希望利用潜在客户对门户业务的兴趣快速地赚钱——它对速度要求非常高,以至于公司对于什么是有效的,什么是在浪费客户的钱这一问题,都没时间仔细考虑。这种情况在广告业务中十分典型。如果你所管理的团队相信那句老话:“不打碎几个鸡蛋,就做不成蛋卷。”你就不要希望你的人员太过谨慎,以至于在达成交易之前再三斟酌。