甲骨文新推托管式CRM集成

　　8月28日，甲骨文公司正式宣布推出新型的针对Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成，这个全面的预集成能对托管型CRM和内部部署型CRM创建单一完整的客户视察。

　　据介绍，该集成既能为那些需要内部部署功能的企业提供帮助，以实现针对深层行业和以流程为核心的CRM，也能为远程办公及移动销售和营销人员提供快速的、易于使用的托管型CRM。

　　同时，通过基于标准化的Oracle应用集成架构和Oracle融合中间件，针对Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成将能降低集成的风险并通过内部部署模式和托管模式CRM之间的预集成解决数据储存问题。此外，针对Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成能帮助客户使用比定制集成更少的IT资源，因为它是专门针对快速部署预先设置和设计的。客户可立即获得多项Oracle托管式CRM的支持，并进行托管模式、内部部署模式或这两种模式集成的选择。

　　通过单一客户观察，针对Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成可帮助企业通过使用Siebel CRM获得更多的灵活性，使按需定制的CRM功能能更方便的进行集成并为新部门、区域或产品线快速地增加新销售用户。随着业务需求的不断演进，企业能实时地实现对客户数据同步化，在交易层面管理集成并采用Siebel CRM数据管理工具。

　　甲骨文客户关系管理高级副总裁Anthony Lye表示：“针对Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成的推出是定义行业的一个步骤，可帮助企业快速和有效地从集成式CRM系统中获益。预置CRM的丰富功能和按需定制CRM的快速部署和易于使用的功能现在可有力地进行结合，帮助企业从对甲骨文投资中获得更多的收益。”