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ERP项目实施过程的关键要素 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 IT专家网论坛 佚名 参加讨论

  三、项目方案突出管理重点

  每个项目需要解决的重点,领导关注的重点都不尽相同,因此实施顾问需要根据售前阶段了解到的信息,以及从调研中了解到的企业现状,从如何能优化企业的管理流程,如何能改进企业的业务管理方式的角度进行分析,找到能通过本项目提升该企业管理效率和水平的部分,甚至对该企业当前的岗位设置,人员分工,业务模式提出调整意见,只有这样的项目方案才是有价值的。

  通过分析项目背景,适当的调研,实施顾问不仅应该能明确实施方案的重点,同时对于该企业当前的主要矛盾,是否通过本项目能解决这些矛盾都有了一定的分析,因此在方案中应该首先对企业的主要矛盾进行描述,同时提供解决思路和办法。需要关注的是,在此不仅仅需要提供技术上的解决思路,更需要指出解决这些问题的其他影响因素和障碍,可能表面问题是数据准备困难,但再进一步分析原因,可能就涉及到企业的绩效考核方式,人员思维惯势,部门利益分配等等问题。所以,在项目方案中,实施顾问应该告诉企业,根据了解的情况分析当前的主要难点究竟在哪里?项目的整体解决方案是什么?同时还要告诉企业如何去实现?项目方案要具有可操作性。

  项目方案要重视业务流程的改进,而不只是数据流程的实现。企业为了加强物资管理,专门成立了物流部,统一管理所有的生产用物资,包括原材料、标准件、外购配件、自制零件等,在当时的管理条件下起到了统一管理物资,降低库存资金占用的作用,其中有些体积比较大的自制零件也统一进仓库,然后再被装配车间领用。针对这个问题,对于体积比较大的零件,一方面运输成本较高,另一方面占用库房场地大、库存管理成本较高,在ERP生产计划系统上线后,由于生产计划已经细化到零件了,就可以把这些零件在业务流程上改成“直送交接”的方式,从而降低这些零件的运输成本和库存管理成本。

  四、加强项目执行力是成功的保障

  基础数据的及时和准确有赖于ERP系统各项业务管理流程的高效和相关规章制度的有效执行,而规章制度的有效执行除了应确保规章制度本身的科学性、合理性和可执行性外,更重要的是强化企业全体员工、特别是企业核心技术和管理员工的执行力。

  企业执行力对项目的应用效果起着关键的作用,在项目实施的过程中,企业一把手的重视与参与程度,决定了项目推进的难易程度和最终的实施能够达到的效果。除了需要企业一把手高度重视项目外,在推动ERP项目和提升管理过程中,还需要一个有效的组织来协助企业一把手来完成此事,一个脱产的、完全中立的工作组能够起到这个承上启下的作用,在ERP项目的实施过程中起到非常大的作用。在ERP项目的实施过程中,严格的奖惩机制也起着重要的作用。对于实施好的部门和个人,工作组对其有奖励;对于实施差的部门,工作组对其严格处罚。项目的推进过程就是不断提升企业管理水平的过程,计划、组织、考核都是不可缺少的环节。

  五、项目总结开启新一轮管理改进

  项目总结通常的非经济评价指标包含进度、质量、客户满意度,经济指标就是企业的效益改善,包含生产周期是否缩短,生产效率是否提高、库房/在制资金占用是否降低、产品质量是否提高了、产品成本是否降低了、员工福利待遇是否受益、企业整体竞争力是否提高等等。

  软件系统的上线完成只是这个管理业务的开始,需要对业务数据进行监控和分析,目前的业务数据是否有问题,这些数据是否涉及到企业一些需要改进的管理问题。比如说库存系统上线了,那么目前库存的资金占用情况如何,库存积压情况如何,与同行业相比水平如何。通过对这些业务数据分析,如果库存资金相比占用高了,那么就应该再分析是如何造成的?是呆滞物资造成的?是安全储备造成的?是提前购买造成的?还是战略采购造成的,根据分析的结果,再提出管理改进的意见。

  ERP系统期量标准的不断优化逐步促进企业的管理改进,比如采购提前期,如果设置比较大,会增加企业的资金占用、加大库存的管理成本、加长企业对客户订单的承诺周期、降低企业响应客户需求变化的能力等等,反之,如果缩短采购提前期,就会给企业带来有利的结果。所以,期量标准的持续优化也将改善企业的管理水平,为企业不断地创造经济效益。

  市场在变,企业在变,企业管理也需要持续改进。

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