此外,微软在商业平台方面的支持还包括:
对合作伙伴的培训和认证机制。微软要求合作伙伴的销售人员和咨询专家等必须要通过微软的市场商业计划,这种商业计划是一种双向的承诺,并且是和合作伙伴一起拟定的,以便帮助他们尽快上手。
提升合作伙伴的能力。首先根据合作伙伴的优势和能力划分出共同的目标领域和目标行业,之后做一些针对行业计划的活动,为特定的合作伙伴创造商机。在为合作伙伴服务方面,不仅会提供微软的客户数据库,还会借助第三方的数据库。
销售与技术专家团队的支持。在结单之后,一些合作伙伴可能需要项目管理、客户支持、实施方面的帮助,微软的灯塔计划专门针对一些大型、复杂的项目,提供全球的专家的援助。此外,微软大量的行业专家也会提供全球范围的协助。
渠道合作背后的战略企图
微软为何进入ERP 领域?也许很多人都会有这样的疑问,微软这个软件巨头之所以要进入管理软件这个细分市场,原因在于:这是一个潜力巨大的市场且存在成为领导者的机会。这个说法其实有些道理,因为有数字显示,这是一个700 亿美金的巨大市场。并且,虽然这个领域已经存在几家软件巨头,但其实在中小企业市场仍缺乏真正的领导者。
但是,与其说微软看中了一个巨大的细分市场,还不如说,微软清楚地知道自己在企业级市场还需要进一步深入。而透过像ERP、CRM这类既有一定通用特性,又可以直接触及行业客户个性化需求的软件,无疑可以使微软在企业级道路上走得更快。更何况,在“与具有深入行业能力的合作伙伴合作” 方面,ERP、CRM 某种程度上比.NET 平台具有对更多行业合作伙伴的聚合力,而不仅仅是ISV。这也正是微软ERP 渠道合作背后的战略企图。
其实,在年初发布了新的企业级操作系统产品后,微软在企业级市场的战略已经升级。而在现今企业级市场正胶着于对行业合作伙伴资源争夺的竞争态势下,微软对行业合作伙伴的黏合能力很大程度上将决定其在企业级市场的冲力。