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从这个意义来看SAP恰恰具有这样的优势，帮助中国的企业真正提升它的竞争力，因为它现在是从上游开始参与到了国际化的竞争中。包括我们一些客户，比如说中国远洋公司很早就市场化、国际化了，它大部分的收入其实是来自于这样的方式。所以这样的公司从这个意义考虑，他们的视野也是全球化的视野，或者他们的出发点是从市场化的角度出发的。
《新智囊》：在高端的大型客户市场，SAP与国内的软件公司在这方面的竞争是不是很激烈?
张雪峰：不完全是这样。因为到了这个程度客户对大型系统的要求就比较全面了，从技术和管理方面能够满足它的需求，以及更多的前瞻性，包括技术的前瞻性和管理的前瞻性，因为这些企业早晚会走出去，他们也面临着中国市场更多的开放，会有更多的公司参与到其中。在这个前提下，他们会更多的考虑技术的前瞻性。
新辟公共服务领域
《新智囊》：今年SAP所完成的“西城国税汇总纳税企业管理解决方案”非常值得关注，是否意味着除了企业之外，政府也将成为SAP的主要客户，两者在解决方案上有什么不同?
张雪峰：政府行业这是需要我们长期投入、长期关注、长期拓展的一个行业。因为这个行业从整个IT的投入角度来看也是很大的一个量。我们相信随着中国政治体制和经济的进一步开放，在这个过程中也会产生一些类似于国外政府的管理经验的需求。在这个过程中，我们SAP会提供很多的管理的经验。
在政府这个领域里面我们也进行细分，比如财政的管理、税务(纳税)的管理，在医疗机构里面有专门的医院的管理。这些管理跟我们在工业企业看到的情况也是同样的，比如造车的肯定和造飞机的行业管理需求是不一样的。我们针对这些行业又体现出了SAP的一个优势，我们都有很纵深的产品延伸进去。比如刚才提到的税收的管理，其实税收的管理也是很复杂的，我们有专门针对纳税人的管理。
所以，ERP要建立在通用的平台之上，然后又有一些特殊的行业解决方案满足特殊行业的管理需求。