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新光谋求主动 (1)

作者:周应    文章来源:《IT经理世界》    点击数:    更新时间:2009/10/7

  从2007年开始,包括新光在内的义乌民营制造企业所面临的外部环境更为严峻——原材料涨价、人力成本上升,再加上国家出口退税由13%降至5%,使得大批企业背上了沉重的成本负担。此外,加之产品同质化竞争激烈,新光的新品经常在上架一两周内就会被别的企业仿冒,且价格比新光低,新光有的新品因为他人仿冒,不得不在生产一两批后就停产。

  在外部环境的压力下,周晓光意识到只有将消费者信息迅速转化成产品投入市场,此外还要对未来5~8个月内的市场流行趋势做出预测与准备,才可以保持企业的竞争优势。这需要通过变革内部管理,才能实现。2006年下半年,新光引入IBM进行管理咨询,开始借助一套打通供应链上下游、保证信息快速流通的ERP,实现对市场的更快响应。

  新光的新策略在落地过程中碰到了很多困难。新光的整个管理流程很长,从研发、采购材料到生产,再到销售,一共要经历几十个环节,且一环扣一环,连贯性非常强。其中任何一个环节不配套,前面的工作就会前功尽弃。此外,在由批发向零售转型后,新光从管理一条批发供应链,发展到4个零售品牌都各有一套供应链体系。新的IT平台必须要把批发、零售共5条供应链的所有环节联在一起,且还要快速反应,才能突破新光的发展瓶颈。

  另外,新光还要应对饰品行业的生产特色所带来的挑战。饰品生产是离散型与流程型生产相结合,在原材料加工上,是典型的流程型制造,而在配饰环节又变成离散型生产。这种复合生产模式并没有现成的管理信息系统可以匹配。个性化订单也是新光在信息系统中必须考虑的。新光是按订单生产,整个业务流程是从门市开始的:由设计部设计出样品放在门市,经销商看好样品后下订单生产;有时经销商还会拿着自己的设计图让新光加工生产。

  如今,一体化信息管理平台,联通了新光的门市和生产厂,经销商可以直接在自己店铺的电脑里选型,并通过系统直接下单。这些订单在系统中,根据不同标准进行合并。通常订同一款产品的订单会先被系统合并,被送上生产线,随后系统开始对订单进行监控和跟踪。当这道工序结束后,订单又会被重新拆分,根据下一步的生产需要,重新进行组合。“这样合并订单对稳定品质、节省人工成本都有好处。但它会造成流程复杂,我们必须依赖系统不断进行分拆和合并。”张朝阳说。当整个生产环节结束后,订单会按照客户的配送需求,再一次进行组合,最后送上货车送到客户的门店。

  一体化ERP上线后,新光从接订单到交货的响应时间缩短为18天。张朝阳希望经过流程进一步优化后,今年能把订单响应时间压缩到10天以下。他的最终理想是在客户下单后的半天或1天内,新光就可以交货,使新品能更快地引领流行潮流,在“流行”仿冒的饰品市场,新光能更主动。

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