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危机逼境 CIO转型为技术型营销主管 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 互联网 佚名 参加讨论

  全面加强对行业客户的认识。作为IT企业的CIO要想成为一名优秀的销售主管,必须破除仅关门思考技术问题的习惯,应开始深入了解自身所在行业的业务,详细了解他们所销售的产品和服务,以及了解购买使用这些产品的客户,关注用户的对你的产品的喜好点在哪里;了解你的竞争对手正在做什么,了解它们的产品和价格和公司相比较有什么区别;什么手段能使公司销售的产品更具有吸引力,公司有什么更好的解决方案;帮助销售部门分析IT产品如何改进才能让客户喜欢,以及IT如何能够帮助去除他们不喜欢的特性,等等。CIO知己知彼,才能百战不骀,出师报捷。

  从学打电话营销开始。CIO要想成功地将自己从技术员转型为技术销售,第一件事不是马上就要去做销售,出差跑市场,可先易后难,从较为拿手的业务入门。比如,CIO可与销售员一起打销售电话,但还不是去做直接的产品推销、业务介绍,而是以技术支持的身份,为客户提供更好的IT方案解决建议,介绍行业走势、产品最新情况。CIO在进行电话销售之前,要接受规范有效的电话营销培训,为下一步营销打好基础:1、了解电话营销和销售对企业的重要意义;2、掌握电话营销和销售的关键成功因素;3、熟悉以客户为中心的电话销售流程;4、掌握电话销售的重要技巧和方法;5、掌握通过电话与客户保持长期关系的要;6、学会解决电话销售中各种问题的技巧。

  致力成为顾问式营销主管。不可否认,销售不是CIO的强项,CIO也不同于一般于销售员,不太可能长期混迹于市场一线,转型市场职位,或是形势所逼,或是多元化发展之需。因此CIO如何找准一个主向,即不荒废主业保留自己的技术强项,又能兼顾企业、个人转型之需,就很重要。那就是CIO要致力成为顾问式营销主管,这将是不错的职业方向。顾问式营销主管有三个特点:他不做日常琐碎的销售业务,而是主要提供有助产品销售的整体解决方案;他是技术型的销售主管,有一定的权威、公信力,地位较为特殊;更具升迁之可能,有可能更靠近CEO。因此CIO不管是被逼抑或自愿转型为销售主管,都要矢志成为顾问式营销主管、技术型销售经理,以实现职业生涯质的飞跃。

  CIO要转型成为一个优秀成功的销售主管,除了上面的几点外,还应具备以下一些基本素质:

  1、活动力:应是一个活力型的人物,脚步中应有着活力和信心,并且给人一种“我很快乐,因为我很忙碌”的感觉;2、专心:高度专心,不受其它无关工作的干扰,全身投入新工作岗位,生产力较高;3、包容:销售十分繁杂,应能设身处境地为别人着想,多份包容心,才能取得新团队的支持。4、勇气:勇气就是决断、进取、坚忍,销售挑战重大,一个要转型成功的CIO,一定都要具有勇气,勇于处理好每一件难事;5、开放:CIO必须具有开放的心灵,从新岗位新环境中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。

  能否成为合格的销售主管的“小贴士”

  CIO如何准确判断,自己适合转型为营销一线人员?以下几点事项,希望能为部分CIO提供参考:

  1、你觉得自己有能力在有准备的情况下给大多数人良好的第一印象吗?

  2、你在和一个陌生人交谈时,能够在30秒钟之内放松自己,并且让对方在5分钟之内放松情绪,和你微笑谈话?

  3、你觉得自己有“不卑不亢、宠辱不惊”的底气吗?因为你所做的客户对象有可能是工厂的操作工、技术组的工程师、车间主任乃至年产值数十亿的厂长老总。

  4、当对方心理在起着微妙变化的时候,比如从警惕到放松、从同意到怀疑、从聚精会神到心不在焉之类的临界状态,你能敏锐及时地察觉到吗?

  6、对于不喜欢你而你也不喜欢他的那类人,在他对你冷若冰霜的时候,你能始终微笑面对他、从心里面宽容他、并最终把他变成你的朋友吗?

  7、你有被拒绝10次后仍然可以面带微笑地踏进客户办公室的心理素质吗?

  8、当您连续三个月没按计划完成销售任务时,您还有勇气继续做下去吗?

  如果CIO能对以上8个问题做出基本肯定,我想,这些CIO能适合转型成为营销主管或更高岗位的管理者,否则,CIO被逼转型,毕竟强扭瓜不甜,不如拒绝企业安排转型,另谋高就吧,也许这样会更好些。

  从一个纯技术人员向顾问式销售主管、技术型销售领导的转变是个缓慢、曲折、甚至痛苦的过程,但事在人为,有志者事竟成。如果转型成功,凤凰涅磐,CIO后劲力将十分惊人,前景十分光明。

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Tags:信息化,战略  
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