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部分问题依然突出
作为苏州市另外一家中小企业信息化辅导站的负责人，苏州展望软件科技有限公司总经理彭六圣在总结自己的工作时说: “在信息化的推广工作中，我不担心那些有一定规模的企业，即使不去教育
他们，他们也一样会主动开展信息化工作的。因为这些企业已经发展到一个瓶颈，要想进一步突破，没有信息化是难以做到的。”而让这位辅导站负责人头疼的正是那些在数量上占绝大多数的规模相对较小，同时又是上述三大问题影响最为致命的企业。他说，信息化意识薄弱是最主要的原因。
据一项由苏州市中小企业局、苏州市中小企业服务中心组织的，对苏州市5196家中小企业进行的信息化调查反映: 目前仍然有不少中小企业管理者在企业信息化的认识上存在偏见和误区，缺乏乐于接受新事物的精神，认为不搞信息化企业照样能发展，对信息化的重要性认识不够充分。
在当前对许多人来说没有网络就无法工作、生活的情况下，少数中小企业的管理者还不会熟练地应用计算机、应用网络，实现上网的中小企业较少，即使在已上网的中小企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。
因此，在徐华东副局长看来，以政府主管部门认证为保障的中小企业信息化辅导站模式在未来相当长一段时间都需要进一步加强和推广。因为从去年推出首批辅导站至今，短短十个月时间内，苏州市四个辅导站共组织百余场有针对性的培训，培训5600余人，在信息化的推广上起到了重要作用。
除了部分企业，尤其是小型企业的信息化意识有待提高之外，中小企业信息化的外部产业环境也有不少需要完善的地方。例如国内某知名软件企业在苏州地区的一位代理商告诉记者，目前软件代理市场存在一定的混乱现象，重点表现为部分所谓的“黑代理”搅乱了市场秩序。和那些经过软件厂商授权认证的“白代理”相比，“黑代理”没有经过软件厂商的认证，后期服务亦无保障，但凭借“低价”这一“优势”屡屡从“白代理”手中夺走单子。这位代理商认为: “黑代理”不仅搅乱了市场，更重要的是让用户陷入后期缺乏服务保障的危险境地。因此，一方面培养用户正确的信息化意识，另一方面加强市场监管，将是解决这一问题的重要途径。
另外，融资难一直是困扰中小企业信息化的一大障碍，而且在目前我国信贷政策进一步紧缩的情况下，这样的问题更加突出。徐华东副局长对这一观点表示认同，因此他指出，苏州市政府已经做出了很大努力，例如由政府出面建立信用担保体系，同时推动中小企业上市也是解决融资难问题的一个重要举措。
苏州市中小企业服务中心徐卫康主任介绍说，为了具体解决中小企业在信息化方面资金不足的问题，苏州市提出在信息化过程中“厂商让利1/3，政府补贴1/3，用户自掏腰包1/3”的模式，这大大缓解了用户的资金压力。
除了上述问题，目前不同厂商的软件产品之间缺乏互联互通的接口，以及厂商产品更多注重管理信息化而忽视生产环节信息化等问题，也困扰着不少中小企业用户。面对这些问题，徐卫康主任指出，虽然部分问题已经有具体的措施可以解决，并且取得了不少成效，但目前仍然有一些问题还没有很好地解决，而这也正是苏州市在新一轮民营经济腾飞计划中需要着力解决的方面。
观点
中小企业信息化进程有望加速
尽管中小企业信息化在过去几年已经取得了突飞猛进的发展，企业的信息化意识大幅提升，对信息化的要求也更加有针对性，供应商的服务水平和政府的支持力度也都大幅提高。但苏州市中小企业局副局长徐华东仍然指出: 未来中小企业信息化的进程有望进一步加快，其动力主要来自于政府支持的力度有望更加强大，同时节能减排、汇率等宏观经济和产业管理方面的因素给企业带来的经营压力也是重要的推动力量。
徐华东指出: 党的十七大提出要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务”，“大力推进信息化与工业化融合”，因此，信息化在我国经济发展中的地位进一步提高。同时以“大部制”为核心的新一轮国务院机构改革，尤其是工业和信息化部的成立，对于各政府部门形成合力，推动政府在中小企业信息化方面加大资金和政策等方面的支持力度是极有帮助的。
从微观层面来看，徐华东指出: “不可否认，当前的宏观经济环境对中小企业，尤其是出口型中小企业的经营带来较大压力，但是，这恰恰会成为推动企业信息化发展的动力。因为，信息化的最大作用就在于实现对资源的最优化利用。而这正是企业要摆脱经营压力所必需做到的。”他认为，企业要想在逆境中脱颖而出，实现跨越式发展，就必须通过信息化手段苦练内功，实现精细化管理，提升自身的核心竞争力。而这正是苏州市提出的新一轮民营企业腾飞计划的目标。