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通过随需应变的协同化管理平台，一方面将原本静态的文档表格、管理资料、财务账目等引进从信息产生、演变、利用、再利用、清除这样一个完整的信息生命周期的管理，提高了信息利用维度，另一方面，业务流程化自动化及强调协作沟通的有效工具则将管理模式推向了动态团队的协同管理，由过去完全集中在一个办公室、物理的协作方式变为跨部门、跨企业，跨地区、跨时区、跨网络、跨系统的团队协同模式。随着信息与企业的融合，不断深化了如何提高企业效率、积累企业发展经验，信息的不断汇聚运酿着知识的产生。知识分享刺激着企业管理理念的提升，以新经济时代要求来塑造新的企业文化，使企业充满活力，健康向上。总之，协同化平台为推动知识管理提供了基础的信息保障与有效工具，反之知识管理理念的不断深入也不断强化协同化平台的能力提升。
3、 内容发布及管理是知识管理体系的重要组成
信息可以是文本、图形图像、Web页面、政务文档、数据库表单、视频、声音文件等。应该说，信息是一个比数据、文档更广的概念，是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的聚合，这在某种程度上也包含了知识。信息采集是知识积累的基本方式，内容管理作为一种有效的信息采集方式在近年来获得了飞速的发展，已经成为政府和企业信息化的基础应用软件平台之一。内容发布及管理系统集成了信息采集、信息编辑、信息审核、信息统计、信息发布等功能，提供了电子文档、图片、音视频等多种格式的结构化及非结构化信息的支持，成为知识管理体系的重要组成。结合多点采集、在线内容管理、安全的权限控制、便捷的检索查询及归档等措施，为知识提供了统一、高效、安全的资源存储中心，实现信息共享、协作和协调办公，提高办公效率和办公质量，为管理决策层提供及时、准确、全面的服务。2007年新华社全面引入了内容管理系统作为全社信息的采集及发布平台，实现了网站化内容管理及多级站点应用,将信息积累模式推进至一个新台阶。
4、 人力资源管理是知识管理的核心
人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此，知识管理是一项与人打交道的密切关联的管理活动，而人的问题往往是人力资源管理部门的关注焦点，所以知识管理与人力资源管理的进一步整合将是知识管理发展的最主要趋势和最重要方面，人力资源管理即成为知识管理的核心内容。
在企业发展过程中，显性的知识往往来源于信息的转化与抽取，而隐性的知识则主要存储于职工的头脑中。这些隐性的知识可能存在于人的实践过程中、可能随着对事物及知识理解的日益深刻而升华或可能在对知识的运用中创造，然而这些知识往不易被他人获知，无法用语言文字准确描述。通过人力资源配置与利用、人力资源计划与控制、人力资源招聘与选拔、人力资源培训与发展、人力资源考评与激励等有效管理手段，才能充分挖掘并充分将每个成员独特的知识发挥出来，使人作为一种资本实现增值，成为企业创新的源泉。
新华社的人事管理很长一段时间内一直停留在人事管理阶段，侧重于人的事的管理。自引进组织人事管理系统，结合人力资源管理战略导向，我们开启了人力资源管理改革的序幕。首先我们建立人力资源数据库，实现人事数据信息化、资源动态管理及共享，满足人事信息管理的需求。其次，我们实施人事岗位管理改革，依岗聘人、以岗定人、据岗考核，并依托于已建立的人事资源数据库，通过业务流程方式实现电子化、信息化的人事业务流程管理。在此段，充分利用信息化手段，从岗位出发，以人作为一种资源进行计划配置、培训发展、考核奖评，探索人力资源战略在新华社的管理实施。一方面一定程度上提升了新华社的人事管理水平，另一方面，从知识管理角度尝试性进行了人的隐性知识挖掘。随着管理的深化改革，辅助以信息化手段，我们将逐步实现全方位的知识共享，建立人力资源知识库，为新华社的人力资源战略管理提供辅助决策支持的依据。