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5、 流程再造将业务不断深化适应改革
在很长一段时间里，原有以控制、组织为主的集权型管理体制一直占据着主要位置，由于信息不对称，总是高层管理者才能得到大量和有效的信息，而导致一个企事业的运行效率也来源于高层管理者指挥的效能高低。随着信息化时代快速反应和个性化服务为导向将整体的管理体系及业务流程进行了彻底的变革。流程管理作为现代管理的先进思想和有效工具，随着市场环境与组织模式的变化，在以计算机网络为基础的现代社会信息化背景下越发显示出其威力和效用，经过流程的重组与业务的规范化分工产生的新的管理体系使更加适应市场竞争与发展的需要。
在引入流程化的业务管理系统后，新华社进行了生产过程的重组并定制了相关规范方法，通过行政手段的调控使新华社的办公管理业务更上一台阶。例如新华社的考核业务，原来手工制作报表、依托excel进行的统计始终使整体考核工作停留在文档化阶段，数据无法得到重复利用与提炼，业务开展更是没有详细规范的分工与合作。通过全社考核系统的推进，依托现有的考核数学模型进行了流程化的业务塑造，再配之以可行的管理规范，使考核工作更加规范化及自动化，大大改善了原有“一人种豆，十人数豆”的工作局面，提高了效率，更为今后的考核业务数据综合利用及数据分析、领导决策奠定了业务基础。
通过新华社办公信息化的实践，不断深化新华社业务流程再造过程，使新华社组织由“职能型”工作关系逐渐向“流程型”及“服务型”转变，突破组织壁垒，超越组织框架，培养出新华社职工共同的价值观和整体协作意识，为知识管理发展方向搭建起较好的组织管理体系。
五、 以知识管理为导向推进新华社办公信息化发展
新华社办公信息化的发展也是经历很长时间的历炼才取得初步的应用效果。为应对新的业务需求及管理模式，新华社办公信息化将逐渐树立知识管理的理念导向，探索新一代办公信息化的实施建设。知识管理作为一种全新的理念已在信息化领域不断产生影响，然而，知识管理不能仅作为一个项目，更是一个长期的持续改善的过程。在实际的实施过程中，我们预想它不会像单纯业务系统建设或信息管理系统开发一样能够产生明显而直接的作用，而是首先建立全面定义与正确表达的知识管理体系，再保证持续有效的投入与完善并得到高层管理支持，甚至还会涉及到流程和工作习惯的变革，涉及到如何将知识创新活动融入业务流程之中等一系列的管理适应的过程，才能够真正建立起知识管理体系，并充分发挥知识管理引导新华社办公信息化发展及应用的作用。