3国际性标杆管理,分如下三种情况进行:
情况1:外国竞争者威胁公司的传统优势市场。在经营运作中,一些公司会突然发现,相对于全球竞争对手自己已处于明显不利的位置。这时就需要进行标杆管理,迅速找出问题所在,实施防御和攻击战略。例如柯达公司通过将规模经济应用到艺术胶卷的制造长期领先于世界摄影胶卷的开发领域,但未重视胶卷制造的科学化。富士公司在其胶卷生产中运用了新的制造技术,生产更加稳定和可控,因而在成本和质量上形成了竞争优势,从而威胁到了柯达的市场。为进行反击,柯达公司开展了标杆管理,弄清富士的优势和弱势,改进了公司生产流程并提高了革新速度,成功地渡过了危机。同时,接受危机的教训,柯达推出了革新性新胶卷,再次击败了富士,保住了领导地位。
情况2:要进入新的外国市场或新产业。它是通过标杆管理了解最成功的公司是怎样进入某一外国市场或产业的,以进入新市场的困难与问题。
情况3:公司与几家外国和国内公司的竞争陷入胶着状态。这时通过标杆管理,可帮助公司从竞争者和最好公司的动作中获得思路和经验,冲出竞争者包围,超越竞争对手。