会员登录
会员注册协作工具是CM系统日益重要的部分，通常会通过收购的方式—例如iDocumentum 的eRoom和Vignette 的Intraspect。
多个CM工具和协作功能需要一个集成的用户界面以实现有效交付。工作环境门户又一次被越来越多地用到。
门户成为工作环境
门户是传统的汇集和提交来源于多个方面的内容和功能的渠道。目前正在向工作环境门户发展，它提供的不单单是一个提交的渠道。它们也提供了某种程度的独立组件之间的集成，并且提供了一个给你提供所有工作需要的工作环境。
在作为特殊的集成的同时，工作环境门户在日益发展他们自己的真正功能。如果你要提供给多数办公室员工一个完整工作环境，他们需要协作工作来帮助实现一起工作，需要CM工具来获得他们完成工作所需要的信息。这恰恰是工作环境门户在逐步实现的内容。
集中
在不同的三个主要的工具集之间有高度的集中，一些厂商正开始在不同的层次提交所有的三个工具集。然而，这并不意味着他们将最终合并为一个软件—结果可能会太大太复杂。真正在发生的是，套件逐渐被作为一个包含了很多软件模块的整体单元的方式提交，但可以选择从小的开始并且逐渐扩展功能，或者选择一系列的可以与用户已经采用的软件工具互结合的模块。前者提供了一个分布实施的有效策略。后者更象提交一个没有充分集成的解决方案，但又是一个切实可行的传统的集成方法。
在越来越多的案例中，组件以基于标准接口的方式存在。某些情况下，它们使用Web服务标准(例如XML，SOAP和UDDI)，意味着组件向面向服务的结构(SOA)转移。跟这些标准一样，portals圈子里最经常使用的Web服务标准是WSRP和与其相关的基于Java的JSR168。Web服务或 SOA方法的目的是将软件分成可以被很容易复用的组件，这些组件可以根据需要重新组合。向多个组件的转移使得把组件组合成一个解决方案更加容易，它们通常围绕一个工作环境界面。这与应用平台套件的开发相符合。多层次的软件堆正在向同样的SOA模型发展。
可视化
这些发展是KM的工作环境未来的核心，但明显不是仅有的主要技术方面的发展;它们形成了一个KM的实践者必须意识到并且努力工作的核心。另外一个在未来几年内将深深影响KM技术的领域是可视化。这个领域我们已经从2004年的热点中看到了飞跃，用户看起来已经越来越意识到现有系统和方法的局限性，并且正小规模地尝试走向市场。