ass="keylink">营销战略并不能成为其攻城略地的核心优势。对此,中山大学卢泰宏教授认为,专注高端市场的营销战略在中国市场的运用隐含着一个致命缺陷,当制造能力空前提升之后,中国企业依靠需求多元化面向中低端市场推出廉价产品,在积聚力量之后,它们将有能力向细分高端市场推出更具价格竞争力的产品,无论是追求实际市场份额还是仅仅为了品牌宣传方面的做秀,都将给跨国公司带来麻烦。服务于高端市场的跨国公司往往是被动的一方,挑战者可以利用层次结构化的产品组合策略和盈利结构化的价格组合战略来追求一个覆盖面更广的市场占有率。在市场竞争日趋激烈的时候,从专注于高端市场到转战中低端市场,企业往往很难获得理想的财务回报。而依靠低端市场起家的中国本土公司往往可以凭借庞大的市场规模,更好的成本控制和降低运营成本,获得更好的利润率。
迟到者的代价
中国消费者生活方式的急剧变迁、消费观念的日趋开放、消费层级差异日趋模糊,对于中国市场的新进入者而言,往往具有极大的迷惑性。因此,最终赢得市场的将是那些针对中国消费者需求进行产品研发和包装的品牌,其次是原创研发源自其他国家但是接近中国消费者需求、有选择性进入中国市场的企业。不少跨国公司意识到,如果专门在中国设立研发实验室可能是最好的选择,或者其全球研发成果兼顾中国市场,为日新月异的中国市场特制实用性产品正恰逢其时。“有容乃悦”的宝马加长版精心设计了后座,这个以“驾驶乐趣”著称的超级品牌为了取悦中国顾客而殚精竭虑,它的卖点史无前例地在发动机之外加上了大空间。中国新富人群追求奢华的现象并不鲜见,然而大多数中国消费者往往拒绝混迹于中间阶层,他们在低端市场获取物美价廉的商品服务,同时也不会放弃追求奢华,或许摩托罗拉V3在中国的胜利可以说明这样一个问题:中国消费者追求时尚,乐于跟风,但又对难以接受的高价坚决说不。欧睿国际的行业分析师格温·约瑟夫(Gwen Joseph)说:“中国显然是所有品牌或公司目前都极为渴求的市场。事实上,中国可能是为数不多的幸存地。”
中国消费者正日益转向优质产品和高级品牌,其消费心理和消费文化同样难以捉摸。据智威汤逊(JWT)广告公司驻中国负责人汤姆•多克托罗夫(Tom Doctoroff)表示,中国消费者将为公开场合使用的品牌商品而不是家居用品支付高价,“这与投射身份地位有关”。事实上,中国正成为雅诗兰黛最重要的市场之一,其旗下的品牌产品价格昂贵,但每年的销售额几乎翻倍增长。在辉煌的背后,人们往往忘记了一个事实:它已经进入中国达15年之久,用了将近10年时间了解市场并在内地开设办事处。比起宝洁和欧莱雅等竞争对手,雅诗兰黛面临这样的尴尬:过分专注于高端市场,而对手则通过提供更有价格竞争力的大众