当我带着疑问到大卖场观察消费者的购买行为时,发现大多数消费者脑子里装着“首选品牌”进入卖场,但在购物的那一刻却忘记了品牌,因为真正打动消费者的不仅仅是品牌。
做品牌需要背景
一个刚从美国回国的老板曾经问我:“为什么美国有那么多世界知名品牌,中国却没有?”我不假思索地回答:“美国是世界经济中心,美国品牌就是世界品牌。要是哪一天中国成为世界经济中心,你会发现即使不出国门的中国品牌,也会被认为是世界品牌。”
美国是一个经济高度“内向”的国家。中国经济对国际市场的依存度大约是60%,而美国只有30%左右。正因为有美国这个强势国家经济体做背景,即使美国经济那么“内向”,也并不妨碍人们把美国名牌称作世界名牌。
前几年,中国突然冒出一批来自法国、意大利的所谓名牌服饰,后来媒体发现很多是子虚乌有的假名牌。这些假名牌为什么借法国、意大利等国的名义?因为它们需要这些经济发达国家为其做品牌背景。
品牌需要国家背景,这是一个基本现象。在中国人心目中,服装品牌好像就是法国、意大利背景;化妆品品牌更多地是与法国相联系;精密机械品牌往往是德国背景。国内也有类似现象,经常出现同类产品品牌在一个区域聚集现象,比如广东的服装、化妆品、家电品牌,浙江的小商品品牌。
品牌是一种优越感。发达国家消费者俯视中国的优势心态,使他们很难接受中国在某些领域出现名牌的现实。同样,中国普通品牌的摩托车,在越南、柬埔寨被奉为名牌,也是因为中国与越南、柬埔寨的经济差异决定的。一些在我国被当作宝贝的知名品牌,在其总部所在地只是再家常不过的一个产品而已。科特勒、舒尔茨这些被中国营销人称作“大师”、“××之父”的名人,在美国人心目中也只是一个比较知名的教授而已,这样的教授在美国还有很多。
想当年,日本电器在中国何等风光,我们愿意为日本品牌花大价钱。现在发现,并不是日本电器真的值那么多钱,只是因为我们以仰视的心态看它,为它花了冤枉钱而已。现在,中国经济发展了,我们可以平视一些国际品牌了,中国产品才取代了一些国际品牌的神奇地位。
上面提到的知名家电企业,在美国投资建厂的事在媒体上炒得热火朝天。一次,与该企业一位人士私下交流时,他说出了在美国投资的用意:先在美国建厂,然后以美国公司的名义在第三世界投资和销售。
曲线救国绕这么大一圈,竟然是通过在美国建厂让美国为其品牌背书,这家企业的良苦用心可见一斑。这件事再次说明,做品牌需要背景。