突破,梦想不再遥远
今天的餐饮企业所处的市场环境和商业背景的变革已经使它的经营超越了传统概念。信息时代要求餐饮企业以最低的成本、最高的效率、最好的产品、最优质的服务来满足瞬息万变的客户需求以及应对日趋激烈的市场竞争。只有真正掌握大量客户资源的餐饮企业,才会在鱼龙混杂的餐饮行业中脱颖而出,为自己企业的发展构筑一个坚实的基础,打开未来无限拓展的想象空间。融资上市,发展成全国知名餐饮品牌,甚至走向世界,已经不再是一个遥不可及的梦想。
海文世纪和雅座在线携手,帮助企业从收集并管理客户资源入手,提供海量会员详细档案管理及细分市场针对性营销的全面支持及服务。借助专业数据分析系统,做出具有行业竞争力和品牌特色的营销策划方案,同时帮助企业执行和落实策划方案,提升企业营销执行力和影响力,最终达到使企业做大做强的目标。
在过去的一年里,合作企业已经帮助百余家餐饮企业合作,通过发放会员卡,对餐厅客户客户进行有效的管理,显著降低了客户流失率,提高了品牌忠诚度,初步建立了客户和餐厅的互动渠道。从而使餐厅营业额较去年同期相比有了10%-20%的提高。
时间就是商机,犹豫中错过的将会是最宝贵的资源和最有价值的信息。在这场客户管理的竞赛中?还等什么呢?
客户关系管理的价值
客户满意度如果有了5%的提高,企业的利润将加倍。
–哈佛商业评论
一个非常满意的客户所带来的价值将六倍于一个满意的客户。