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管理实务
- 2009/10/7你真的了解你的客户吗？
- 韩先生是一家国内商业银行信用卡的普通持有者，他并不清楚什么是CRM(客户关系管理)，但一件事让他有了对CRM最直 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：111
- 2009/10/7为客户提供价值最大化是我们的责任！
- 面对日益挑剔的目光和愈发精细的需求，打造核心竞争力、凸现自身优势资源，提供个性化的服务平台也就成了众多咨 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：96
- 2009/10/7提升客户服务的七把金钥匙
- 根据客户关系管理(CRM)中的三角定律，客户满意度=客户体验-客户期望值。客户期望值与客户满意度成相对反比，因 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：102
- 2009/10/7无论新手老手:小心客户要求寄送样品的猫腻
- 本来这段时间是非常时期，详见：奥运来了，我的化工生意却难了！一文，当然不止我一人这样说，很多同行朋友都这样说，可以 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：124
- 2009/10/7无限制满足客户的要求只会得不偿失
- 从上个月10号起至15号，我曾做了个试验：因为在此之前，我也这样说过，凡是免费索要样品的客户，一般都不是真正的客户 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：147
- 2009/10/7面对尚存顾虑的客户 你该怎样抓住?
- 网友：怎样抓住有意和你合作，同时又有很多顾虑的客户？夫子林：这个问题是一个共性问题，是在营销过程当中，普遍都能够 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：223
- 2009/10/7找客户和做销售:都需要一定的策略和技巧 (1)
- 怎样寻找客户，寻找客户工具主要通网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：185
- 2009/10/7当客户出错导致问题不断时该由谁来买单?
- 曾经，我也是一个新人！现在，我在网络上，混了几个月，也算是一个老手了！在新人时，不少的老朋友，帮过我！这不，特开此贴，希望 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：103
- 2009/10/7再好的产品也不要一味的向客户强逼推荐
- 最近，上海古北家乐福三楼华氏药店售药员的服务给了我莫大的惊喜。我两个月大的宝贝儿子，左眼睛感染了，我想眼药 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：106
- 2009/10/7客户贵精，不贵多 (1)
- 营销的根本目的是通过销售工作的开展使得企业销量最大化，从而通过这种销量的实现得到企业经营成本和销售价格 ...[阅读全文]
- 来源：管理人之家作者：wl51688@sohu.co点击数：188
- 2009/10/7做营销与客户打交道有高招
- 章永杰,1970年出生于海宁市周王庙镇长春村14组,1986年初中毕业后尝试购销桑苗,1990年创办长春村桑苗经销站, ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：105
- 2009/10/7客户关系研究:怎样把握好与客户的最佳关系? (1)
- 客户关系是干什么的？真正好的服务是从对你所扮演角色、和对你商业目的理解开始的。这将有助于你更加关注的客 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：240
- 2009/10/7对待呆赖客户的具体处理办法
- 呆赖客户的问题确实是困扰我们业务开展的大问题。 处理起来最核心的问题就是：必须清楚的判断客户“赖帐”的 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：107
- 2009/10/7巧用销售技巧攻克大客户 (1)
- “技巧是死的，人是活的”，销售活动，尤其是大客户销售，形势错综复杂，竞争对手也多。要拿下单子，需要销售人员自身具 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：180
- 2009/10/7如何正确对待不同规模的客户 (1)
- 黑龙江佳木斯陈先生来电：上次我向贵刊咨询了“市场推广费怎样花才能不浪费？”这个问题，看了专家和同行的意见和 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：122
- 2009/10/7客户满意度调查的11个注意点 (1)
- 尽管客户满意度在某些企业已经被提升到了战略地位，但在大多数中国企业还仅仅是点缀。这不仅是众多的企业还没 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：171
- 2009/10/7判断“客户”的财富法则
- 通常，我们会将“买方”视做“客户”。一直存在这样一个没有理清的问题：我们应当为客户提供什么样的服务才算是 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：118
- 2009/10/7浅谈客户名单构成商业秘密的条件
- 随着市场经济的发展及企业间竞争的日益激烈，企业对自身商业秘密的保护也日益重视。俗语说得好，“商战不可无秘 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：121
- 2009/10/7指望商家会主动取悦顾客 别逗了!
- 我将尽量把这个故事说得简短，因为其中的细节连我都觉得乏味——尽管这关系到我的钱。今年3月，我访问了EasyJet ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：129
- 2009/10/7客户不断流失常见的八种原因分析
- 沟通不畅自然流失。有些客户的流失属于自然流失，公司管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等。 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：97