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  • 2009/10/7跟客户必须说“人”话
  • 我们说人和人的交流和沟通必须用人类的语言。跟客户沟通时,你必须要说客户想要听到的信息。必须用客户理解的 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:241
  • 2009/10/7大客户管理的应对策略
  • 大客户的管理不仅仅是为了完成一次销售,更重要的是与大客户建立长期的合作伙伴关系,这就要求必须在企业与大客 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:284
  • 2009/10/7培养顾客忠诚的黄金通路
  • 忠诚顾客能给酒店带来什么好处呢?他们对价格不敏感,消费能力更强;他们为酒店带来极好的口碑效应,使酒店节省了 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:349
  • 2009/10/7忠诚源于热诚
  • 随着市场竞争的日趋激烈,客户个性化要求越来越高,客户流失现象更加频繁。国外的一组经验数据显示:1、客户忠诚 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:279
  • 2009/10/7女性与顾客的23个经典类比
  • 1、漂亮的女人让男人把持不住,漂亮的商品让女人把持不住。于是,一部分男人制造商品,另一部分男人为商品买单。2 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:262
  • 2009/10/7客户就是情人
  • “客户就是情人”是“以客户为中心”的产物,这种理念是现实而生态的。“以客户为中心”的经营理念的最终目的 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:186
  • 2009/10/7如何尊重我们的客户
  • 客户是我们的最爱,我们要时刻铭记,“客户就是情人”,“她是我们的最爱”。从接触到客户的那一刻起,我们就应竭尽 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:132
  • 2009/10/7客户服务不是说的
  • 在中国,多数企业是有服务的口号,却少有服务的行动。这可能是计划经济时代留给多数企业的一种通病。国企病情还 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:131
  • 2009/10/7“客户不会算得那么精?”
  • 客户是不会算得很精。但是,企业若将这个理由,作为企业逃避自己责任的借口,那么,客户终究是会把自己变得更精,让企 ...[阅读全文]
  • 来源:互联网作者:佚名点击数:201
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