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第二步备注：
1、在该阶段，主要是借助“新闻炸弹”产生的社会反响宣传企业和产品，特别是CH三期。
2、该阶段，将可能出现一些不利于CH或ZH的负面报道，公关部应及时监测并迅速在媒体上做出回应。
3、配合其它的传播手段，报广、网络、派发、梯载等，比如在派发现场就可以设立“房地产消费者权益支持基金”签名横幅等。
4、关于ZH和CH以前存在的问题，一定要拿出妥善解决办法，争取让业主委员会再多送几幅条幅、贺匾等，这些内容将融入到新闻采访报道中去。
5、通过业主联谊活动进行渲染，沟通。
新闻通稿标题
《“房地产消费者权益支持基金”浮出水面》
《CH：少打一篇报广，多爱一户人家》
《CH为首部“房地产消费者权益支持基金”捐资30万》
《中消协呼吁：“房地产消费者权益支持基金”》
(3)、第三步公关流程――“我有一个星愿”主题活动
内容、形式、合作方、媒体
-《我有一个星愿》主题媒体活动-媒体跟踪报道-媒体配合CH“百万大盘，发展X城”、“居住改善生活”、“升级置业的需求”等。
-在主流媒体《北京晚报》或《北京青年报》开辟CH专栏，围绕“我对生活有一个星愿”主题，以业主名义发布文章。
-文章内容以对生活的美好追求为主线，若业主投稿，按媒体标准发予稿费。
-若业主稿量不够，可以由ZH、CH售楼员、广告公司对业主采访，以“业主名义”撰稿。
-ZH、CH项目部、代理商、广告商、有关媒体发布公司等。