今年11月,试用网被北京亿美软通科技有限公司收购,后者是利用手机、PDA等移动终端进行精准营销的移动商务服务商,徐乐认为,移动商务和网络平台的结合,将使品牌商的推广模式更加立体和有效。
不过,试用网和优衣库的尝试在大旗网CEO周春兰看来,只解决了问题的一半,即创造适合网络传播的有创意的广告和策划,但是仍然不知道这个广告都是什么人看了,效果怎样?
从2006年开始,周春兰在创始人王定标的扶持下逐步接管大旗网的日常运营。这一年多以来,她着力解决的其实是针对互联网媒体的新问题──口碑如何量化。其实这个问题就是网络营销在创意问题之外的另一个关键问题──即什么人看到你的产品,他们评价了什么,如何传播,效果如何等。
大旗网以后台的BBS搜索引擎为技术基础,抓取目前上百万个中文BBS的信息,重点分析其中50万家活跃论坛。依托这个技术平台,他们实现了获知谁在谈论你的产品,谈论的“声量”大小,正面评价多还是负面评价多等指标。通过数据分析、整理,他们已经推出了汽车、IT设备和消费电子产品、化妆品、服饰、快餐等多个行业的口碑声量指数。
利用这些数据,大旗开始从一个信息整理、呈现的门户,转变为“数据分析 信息门户”的平台,最后实现以客户关系管理为核心的服务公司。他们为客户监测上百万BBS中哪里在发生口碑──哪里有对客户产品有积极的或者不满的声音,第一时间通知客户,并且给客户提供一系列针对网络传播特点的解决方案。
新一代的Web2.0营销
和试用网以及优衣库借助Web2.0进行营销推广相比,新一代Web2.0网站潜在的商机更具纯血基因,它以更广泛的去中心化姿态,成为下一代Web2.0的营销基地。特别是在Facebook上,那些分散却又有着千丝万缕联系的小群体和小圈子,以人肉动作来构建网络社会化关系,这些以个人兴趣或者隐私为纽带基础的关系,正是广告主的兴奋点。
11月6日,Facebook创始人Mark Zuckerberg特地从美国西海岸的帕洛阿尔托飞到大公司云集的纽约,这里有250位市场和广告业人士等着他带来新广告计划。当年Google就是这么从雅虎手中夺走互联网广告定价权的。
虽然这种夺权还不太可能在第一年就发生,但是仔细看看Facebook的三大广告计划,真的极具杀伤力。首先是没有什么悬念的“社交广告”(精准广告)。广告商可以基于Facebook用户个人资料上的内容提供广告,比如,年龄、 性别、兴趣、婚姻状况、读书和音乐偏好,电影以及电视节目。这种模式类似于Google AdSense,根据网页内容的关联度放置广告。
更令人兴奋的接下来的计划“Beacon”:广告商可以在Facebook上公司页面放置widget广告。 Zuckerberg宣称有10万个公司/组织/乐队在Facebook上注册上线。这个想法源于很多人希望做品牌大使,而且骄傲地将自己对Pepto- Bismol(一种流行的健康食品,有助于肠胃)或Kenny G(美国著名萨克斯演奏家)的喜好放在了自己的网页上的用户。而“Mini-feed”(小通告)又会将这种爱好通知给他的朋友,让他的朋友也加入进来,这必然会产生病毒式扩散。
最富杀伤力也最具争议的是第三项:Facebook会将部分用户资料卖给广告主来使他们投放绝对精确的广告。Facebook已经掌握了3000万活跃用户的庞大数据库,它比你还要了解你自己。Facebook对活动的数据进行了研究,包括品牌fans的人口统计,广告效应以及流行趋势,这些都可以帮助行销人员改善在Facebook上的固有宣传内容以及调整广告的针对人群。Facebook数据分析对所有Facebook页面和广告都是免费的。
第二项其实是基于用户自愿的传播行为,而第三项计划完全是基于用户的行为,这里包括用户说的话──口碑,还包括不说话的“沉默的大多数”的行为所传达的真实信息。Facebook的营销核心在于连组织者的角色都颠覆了,通过个体圈子里的个人行为影响社交网络里的其他人。Facebook的营销模式在于由更广泛的草根行为带动营销,意见领袖和精英成为过去式。互联网在颠覆传统营销模式之后,也提供了一个更具活力和创新能力的营销空间,更为有效的营销方式将会层出不穷。