基于这种认识,南通富士通微电子信息总监严学军和深圳康佳集团股份有限公司流程信息管理中心总监许伟宜都明确表示,他们对BI在企业中的应用十分看好,并正在企业中进行布局。
转变四:供应链关系管理(SCM)
对企业来说,竞争不再限于单个企业与单个企业之间,而是这个企业的价值链与那个企业的价值链之间的竞争。谁的头脑更清楚、出手更快、模式更灵活谁就能成功。
根据美国权威市场研究机构AMR的调查显示,从2006年到2007年,大企业在采用软件上,ERP系统的花费在企业所占的百分比由35%下降到26%,而SCM的比重则从17%增加到32%。
对此,甲骨文大中华区供应链管理总监叶浩霖十分认同,他认为,目前,不管是企业内部,还是企业的上下游,都需要进行相互之间的协同。而在甲骨文的供应链管理解决方案中,CRM、BI和PLM等业务甚至都被纳入进来。
叶浩霖认为,打通不同企业的ERP系统,将生产者、供应商和分销商打造成一体化的开放平台,做成一个供应链的网络成为信息化发展的方向。
浙江一家从事纺织品制造的企业在调查中表示,虽然他们属于中小企业,但他们与大型企业的沟通和交流十分频繁,他们作为整个价值链的一环,也希望加入到整个SCM中,以加快和上下游企业的协同,因此他们对SCM表示出浓厚的兴趣。
变化背后的玄机
在被调查的企业中,有三分之一的企业对采用ERP还处于观望状态,CRM、SCM、BI、PLM等系统的应用虽然有些企业采用了ERP系统,但应用ERP系统三年以上的企业仅有20%多。
从这个调查数据可以看出,中国企业的信息化建设在某种程度上还是比较滞后的。不过,尽管如此,企业对新系统的应用也有着长远的考虑。
“现在我们考虑最多的就是IT系统的集成问题。”29%的企业在接受调查中都如此表示。除此之外,低的维护成本和更高的灵活性以22%和21%紧随其后(图5)。
美国Gartner Group咨询公司对于信息技术在企业管理中的应用阶段曾这样划分:第一阶段主要是以ERP为代表的信息技术在单个企业内部的应用;第二阶段是企业外部供应链上的电子交易成为主流。