(二)节流的铁桶_______解析春兰的矩阵式管理
春兰集团推行“矩阵式管理”三年以来,春兰集团构建的独具特色的“全球销售平台”和“全球采购平台”发挥了显著的作用。据统计,2000年和2001年,春兰集团采用新的管理模式仅采购资金就节约了2.76亿元。
“春兰矩阵式管理”根据“横向立法,纵向运行,资源共享,合成作战”的原则,由横向的职能部门和纵向的运行部门构成“管理矩阵”,减少了管理层次,强化了资源共享,消除了信息阻隔,提高了响应速度。这种崭新的管理模式自2000年初推行以来,在销售和采购两方面的成效尤为突出:
根据“春兰矩阵式管理”构建的“春兰全球销售平台”提供信息支持、物流管理、财务资金管理、服务管理及员工行为管理。这种平台分工清晰,市场操作规范,监管有力,使企业的市场营业活动处于规范的受控状态。三年来,春兰产品国内销售持续增长,海外出口势头迅猛。
根据“春兰矩阵式管理”构建的“春兰全球采购平台”对全集团所需的原材料、配套零部件、办公用品等各种大宗物资实行集中统一采购,既大大降低了采购成本,又提高了采购品的质量。2000年节约采购资金2.26亿元,在此基础上,2001年又节约采购资金5000万元。
四、把企业“从大做小”____企业选择矩阵式管理模式的理由
把一个公司从小做大容易,把它从大做小不容易。总体而言,“做不大”是中国企业普遍的烦恼。但“大有大的难处”,对于少数已经长大,正逼近《财富》500强的企业来说,他们的烦恼是“做不小”。
海尔CEO张瑞敏曾经说过,要是见到韦尔奇,他最想向他请教一个问题:怎么把大企业做小。
把大企业做小,就是保持甚至加大企业规模的前提下,对官僚主义的企业病毒具有免疫力,让大企业具有小企业的内在活力和对市场的敏捷的响应能力。用IBM前CEO郭士纳的话来说就是,如何让大象也能跳舞。
大企业常常被形容为恐龙——其强大和凶猛自不待言,但对外界的反应迟钝,行动笨拙。关于恐龙的灭绝有多种解释,其中一种解释是:恐龙之所以灭绝,是因为其神经系统相当简陋—大脑发出一个行走的指令,这个指令需要两分半钟才能传达到它的足部,而足部的一个感觉反射到大脑也需要同样的时间。
对环境反应迟钝,是大企业表现为常态的病态。韦尔奇对大企业病有生动的描述。他说,染上大企业病的企业,就像一个穿上了很多层毛衣的人,不但体态臃肿,行为鲁钝,而且感受不到市场的温度变化。
“把一个公司从小做大容易,把它从大做小不容易。”
对于中国的大企业的领导者来说,防治“大企业病”并非一个新鲜的话题。不过,2002年,更多的大企业针对“大企业病”动起了手术。春兰、联想推行“矩阵式管理”,海尔进一步深化流程再造。在张瑞敏看来,外界对海尔的种种质疑和非议,都是因为对海尔三年前开始实施BPR缺乏理解。海尔推行BPR的真正意图,就是让海尔超越靠OEC管理成长起来的旧海尔,让海尔的员工不再甘心成为其庞大企业机器里螺丝钉,“因为这种螺丝钉精神和海尔目前的目标-让企业整个系统贴近顾客、迎合市场—有矛盾之处,螺丝钉的本位意识是诱发身躯僵硬、行动迟缓的‘大企业病’的直接原因。”
