1.3 专业人士,但规划水平欠缺型
某些信息中心领导本身就有多年的信息系统建设经验,学历水平较高。但是对本部门的电子政务建设没有一个全面的认识。哪些系统应该在一期中完成,哪些系统应该在二期中完成?哪些系统应该做成什么样子?怎么样可以提高本部门的工作效率?如何减少项目实施的阻力?等等一系列问题上,没有一个明确的想法。有可能会造成系统华而不实,无法实施或者使用效果不佳等问题。
如果项目经理遇到此类领导,要将各个问题考虑到他们的前面,将各个问题可能造成的结果解释清楚,希望能引起他们的共识。当然了,因为他们是领导,处于一个主动的地位,所以这个工作实际开展起来会比较辛苦。但是只要有理有据,讲究方法,应该会有一个完善的结果。
2、政府工作人员
应该说,随着电子政务建设的深入,政府工作人员正从各方面经受着信息化浪潮的冲击。不少地方政府把是否配合电子政务建设放在年度考核指标之中,这说明政府各级部门越来越重视信息化工作。
但毕竟电子政务才刚刚起步,大部分工作人员对电子政务的理解还不是十分的清晰。笔者在几期电子政务培训中,发现不少令人惊讶的问题,受培训的政府工作人员竟然不知道如何打开与关闭IE?如何开关机?如何输入用户名和密码?
项目经理如果不能认识到最终用户的使用需求,不能从他们的角度出发考虑问题,势必造成系统实施过程中步入困境。
3、承建方项目经理
项目经理是项目的灵魂,他的思想决定着项目的成败,所以有些客户的招标文件中明确要求,在项目实施过程中不能更换项目经理。项目签定合同后,项目经理就是此项目的“总经理”,直接面对各种客户,协调公司资源,从调研到实施完毕项目。
笔者曾经接触过许多“优秀”的项目经理,精于项目管理理论,善于与人沟通,能熟练应用各种项目管理工具,但往往其所主管的项目不能成功实施。本人究其原因,排除外界环境外,是其不具有项目经理必须具备的其它几个主要素质。
我认为项目经理应该具有下列几种素质,才算是一个称职的项目经理:
3.1 勤奋+忍耐
对IT人士来讲,人们也许认为项目经理这个职位不错的吗,权利还挺大的,可以经常陪客户出去玩,又不用开发程序。其实项目经理是确实是一个比较辛苦的职位,薪水不高(比技术骨干、公司红人要低得多)、经常出差(老婆肯定有意见,除非遇到一个比你更经常出差的老婆)、遭遇各种客户的各种要求、在公司内部不太受重视等等。
如果项目经理仅仅看中眼前利益,可以说大部分时候应该是得不偿失的,所以很多人没有坚持到项目的最后,就败走麦城了,造成了一个又一个烂尾项目。