3、获证企业体系有效性方面常见的问题
●想不通
对ISO9000不理解、不接受、不执行。认为自己几十年的经验比什么都好。
●随心所欲
认为ISO9000是走过场,为了认证、过关、做样子,为了证据,补充假数据,认为职责是写在书本上的,做的可以随心所欲,缺乏严格的敬业精神。
●检查与考核不得力
没有压力就没有动力,缺乏定期的检查、监督,必要的考核不执行,只会让好的制度高高挂起,落实不到实处。
●对关健工序的管理不严
关健工序所要求的员工技能、操作规程、使用设备、执行工艺所需的环境,在赶工期等特殊时候,往往处于非受控。
●对检验控制不得力
检验点不明确;检验的抽样方法缺少;检验手段与方法随意修改、简化;检验所需检测设备老化,维修不得力。
●员工素质参差不齐
大部分企业员工素质偏低,各层次对文件领会的程度不一致,文件培训没有因人而异,导致运行过程“文不对题”。
●设备管理不到位
缺乏维护保养意识,对设备的使用无长效观念,设备管理变相为设备抢修,维护人员变为“救火队员”。
●生产工作环境杂乱
没有形成良好的素养,对脏乱的环境熟视无睹,得过且过。
●好人主义,滥施同情
没有足够的责任心,审核检查过程中不是以标准文件规定为原则,睁一只眼闭一只眼,生怕得罪人,听之任之。
●冷嘲热讽,消极对抗
没有以正确的心态对待内部审核,认为审核人员过于认真,怀疑审核员是与自己过意不去。