沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求:谁需要什么信息;什么时候需要;怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息,但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。
对于大多数项目,沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订(如有需要)以确保持续的应用性。
沟通计划常常与组织计划紧密联系在一起,因为项目的组织结构对项目沟通要求有重大影响。
沟通计划输入(inputs to communication planning)
1。 沟通要求。沟通要求是项目涉及人信息需求(information requirements)的总和。需求结合信息类型和格式定义。信息的类型和格式在信息的数值分析中必须的。项目资源只有通过信息个沟通才能获得扩展,信息使项目成功,缺乏沟通会导致失败。项目的资源应当花费并且仅能花费在沟通信息上。决定项目沟通通常所需要信息有:
项目组织和项目涉及人责任关系;
涉及项目的纪律,行政部门、专业;
项目所需人员的推算以及应分配的位置;
外部信息需求(例如,同媒体的沟通)。