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会员注册沟通是项目经理的最主要的工作内容之一。沟通的效果直接影响着项目能否顺利进行。失败的沟通很难成就高质量的项目。
而沟通是一个非常复杂的过程，涉及到诸多方面的因素：心理的、社会的、利益、甚至关系到种族、道德体系、法律等。不管哪个环节出了问题，都有可能造成沟通的失败。
一、 沟通的作用
说到沟通的作用，你可能会说，这谁不知道，沟通不就是信息的传递吗!不错，信息传递是沟通的过程。但信息传递不是沟通的目的。作为人类活动的平台，沟通在人们的日常生活中扮演了重要的角色。人们通过沟通将自己的意志传递给他人，同时接受来自对方的信息，在相互的传递过程中，实现信息的共享，取得一致的意见，最终实现自己和他人的意图。如果离开了有效的沟通，人类的交流就会受到严重的影响。
二、人脑思维构架
沟通是人们思维过程的一个重要组成部分，那么，作为思维主要器官的大脑就成为沟通的主要载体。人脑是人类思维的器官。人类的思维构架可划分为三个不同的层面：意识、潜意识、无意识。
1、 意识：
是人类思维构架的最表层的层面。在此层面上可进行分析、判断，取舍。通常我们说“思考以下”就是在这个层面上进行的。在此层面上的思考活动受到社会、法律、文化、道德等因素的制约。所谓的“理性思考”就是在充分考虑了各种限制条件后，得到了结论。
存在于意识层面的信息是有限的，而且随着环境的变化和时间的推移可能会消失。俗称：忘掉了。实际上，忘掉的信息并没有从大脑里消失，只是从意识中消失。
2、 无意识：
无意识位于人类思维构架的最底层。存在于这里的全部是人类的本能。人类最原始的冲动和最强烈的欲望全部来自无意识。在所有的本能中，可大概的分为两大类：追求快乐、逃避痛苦。无意识中的意志时时刻刻在左右着人的行为。本身没有任何约束。